航运物流与智能化管理

作者：中远集团研发中心 李辉民 一、航运物流的概念与内涵 航运物流是指以水路运输行业资源为依托，扩展相关功能所进行的物流活动。航运物流是依照国际惯例，利用国际化的物流网络、物流设施和物流技术，实现货物在国际间的流动与交换，以促进区域经济的发展和世界资源优化配置。航运物流主要是为国际贸易和跨国经营服务，即选择最佳的方式与路径，以最低的费用和最小的风险，保质、保量、适时地将货物从某国的供方运到另一国的需方。 航运企业向物流转型，标志着航运业摆脱了孤立地从本系统思考和观察问题的传统观念和运作方式。物流服务的业务与海运公司揽货有较大的区别，海运公司一般是为本公司揽货的，并以船公司的利益为驱动；而物流服务是从客户的角度考虑，根据客户需求与供应链效率，决定承运人与相关服务。多式联运与航运物流也有所不同，国际多式联运仅限于运输过程服务，是承运人行为；而航运物流是以客户需求为目标，提供解决方案。 航运企业向物流发展，它突破了运输服务的中心是运力的观点，强调了运输服务的宗旨是客户第一，客户的需求决定运输服务的内容和方式。 二、航运物流的运作模式与特点 （一）航运物流运作模式 1、 卫星定位运输载体 全球卫星定位系统（GPS）是20世纪产生的一项高新技术，它是具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力的卫星导航与定位系统。近年来，GPS广泛应用于许多领域，在国际物流各个环节中的应用也越来越普遍，以提供适时、准确的信息，在提高运输管理效率的同时，满足客户的信息需求。 航运物流全球定位系统是基于GPS的计算机管理信息系统，通过GPS和计算机网络实时收集本系统全球运输船舶、车辆、集装箱运输动态信息，实现船舶和车辆追踪管理等。只要知道船舶的船名、航区、船公司及联运货车的车种、车型、车号，就可以从本系统全球运输网上流动着的船舶、车辆中找到需要的运输载体，还能得知船舶或车辆等现在何处运行或停在何处，以及船舶、车辆出发信息和预计到达信息等。航运物流运用这项技术，可以提高运输查询能力，促进动态管理，大大提高物流运输网及其运营的透明度和服务水平。 2、 射频识别跟踪货物 射频识别技术（Radio Frequency Identification，RFID）的基本原理是电磁理论，射频识别系统的优点是不局限于视线，射频识别卡可具有读写能力，可携带大量数据、难以伪造并具有人工智能等。 使用RFID技术信息系统可以在一定距离内同时读取多个物品上的多个标签，这就加快了信息采集和流程处理速度，增强作业的准确性和快捷性。射频技术适用于物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集和交换的场合。 射频技术在物流活动中不可缺少，无论货物是在订购中、运输途中，还是在某个仓库储存，通过该系统都可以实时掌握所有的信息。该系统途中运输部分的功能就是靠贴在集装箱和设备上的射频识别标签实现的。射频系统接收转发装置，通常是安装在运输线的一些检查点上（如仓库、车站、码头和机场等关键通道点）。接收装置收到射频标签信息后，连同接收地的位置信息上传至通信卫星，再由卫星传送给航运物流控制中心，为航运物流运作提供动态管理。 3、条码技术实现货物管理 条码技术（bar code）是在计算机的应用实践中产生和发展起来的一种自动识别技术。它是为实现对信息的自动扫描输入而设计的，它是实现快速、准确和可靠采集数据的有效手段。条码技术的应用解决了数据录入和数据采集的“瓶颈”问题，为航运物流货物管理提供了有力的技术支持。 条码技术有利于航运物流实现跨行业自动化管理，有利于进货、配送和仓储管理一体化，是及时沟通产、供、销的纽带和桥梁，是提高企业市场竞争力的工具。 条码技术的应用，提供了在物流过程中对物品进行标识和描述的方法，借助自动识别技术、销售点（POS）系统和EDI等现代技术手段，企业可以随时了解有关货物在供应链上的位置及详细情况，并及时做出反应。当今在欧美等发达国家兴起的有效客户反应（ECR）、快速反应（QR）和自动连续补货（ACEP）等供应链管理策略，都离不开条码技术的应用。条码是实现货物清单、POS系统、EDI、电子商务和供应链管理的技术基础，是航运物流管理现代化、提高企业管理水平和竞争能力的重要技术手段。 4、信息系统平台运作 信息系统平台，也称集成信息管理。是指通过集成化信息管理实行分类管理和分层运作。在供应链管理过程中，各种管理信息来自统一的数据库，信息流既能为供应链节点企业各有关部门的管理人员所共享，又有使用权限和安全保密措施。供应链各成员按照统一数据库提供的信息和处理业务的准则进行操作，从而实现供应链管理的总体经营目标。 信息平台运作，体现了战略伙伴关系和企业内外资源的集成与优化利用。管理信息集成决不是简单的数量叠加，而是管理水平和人员素质在质量上的飞跃。信息集成和规范管理是相辅相成的，规范管理是供应链运行的结果，也是其运行的条件。应当按照统一的程序和准则进行管理，既不因人而异，随心所欲，也要机动灵活，适应变化的环境。 （二）航运物流的主要特点 1、市场快速反应 全球航运市场快速变化的本质决定了航运物流实现快速反应运作的特性。对物流企业来说，能否在第一时间迅速对市场需求变化作出反应，及时推出适销对路的产品是企业成功的关键。在信息时代，信息使企业的竞争基础发生了变化，企业反应速度已成为企业竞争的焦点，反应最快的企业总是能够占据最佳位置，从而能够最先获得市场。未来的市场竞争能力将取决于企业获得和处理信息的能力。 航运物流企业是通过信息化建设，对内使生产经营活动过程中的人流、物流、资金流、信息流处于最佳状态，以最少的投入得到最大的产出；对外则通过网络平台、设网站等，跨越传统的中间商环节，直接面对客户，从而以更低的价格、更快的速度和更高的服务质量赢得市场。 2、货物动态管理 航运物流在运作中可通过信息系统分析，迅速地检查供应链活动中货物动态的差异，并通过反馈经营者，及时采取措施，有效保障服务质量。由于航运物流采取电子化、网络化操作，纸质单据的传递工作量大大减少，这节省了信息传递时间，使订单、发货通知、发票等大量的数据、文件信息传递变得可靠和通畅，减少了低效工作和非增值活动，使信息获得速度更快、交流和联系更方便，提高互动服务水平。 3、 流量流向分析 信息系统建立于信息化、电子化和网络化等技术基础之上，对于航运物流供应链各个节点企业或部门来说，最经济、最实用的方式就是通过建立网络达到电子商务、同步作业和资源共享的目的。在物流服务过程中，信息数据还可以为企业不同的意图所用，如通过信息系统，可以随时作出货物流量、流向、流程、流效等分析，及时对生产状态进行判断、调整；通过识别系统可以获得货物数量、类型、品种，了解货源结构及走向等；可以结合货源结构与运力结构进行适应性分析；在生产统计方面，可以促进传统方式的改进，生产日报有可能成为企业最及时有效的统计制度等。 4、加强客户关系 航运物流企业与客户间发展高标准的信任与合作关系体现了战略伙伴关系和企业内外资源的集成与优化利用，目的是把买卖关系改变为合作、团队型关系，彼此能够为对方着想，实现供应链的同一目标。 航运物流供应链活动间的联系不仅体现企业内部价值链，而且存在于企业价值链与供应商和营销渠道的价值链之间。在供应链的实际运作中，通过供应商、生产商、中间商和顾客等之间的利益驱动，形成相互依赖关系。在这种关系中，市场竞争的策略最明显的变化就是价值链管理的竞争。 三、改善航运物流的主要途径 1、建立航运物流集成化系统 航运物流是高科技集成和整合传统产业而形成的新兴产业，对其实施有效管理，首先必须改善航运物流的业务流程，然后再以较低的成本使这些流程自动化，以进一步降低供应链成本，缩短供应链时间。具体讲，需要将条码、EDI、GPS、RFID和电子交易系统等技术集成起来，通过整合内外资源，在航运物流管理过程建立一个高效的供应链集成系统，使合作各方无缝衔接，密切配合，以确保货物能不间断地由供应商流向最终用户。 由于我国的物流业是在传统的经济行业中发展起来的，企业的理念和管理和手段等方面与发达国家的物流业相比还存在较大的差距。实现航运物流上述要求，传统物流要向高端调整。目前，我国经济快速增长与落后的物流水平现状，为我国航运物流业提供了发展空间，缩小这一差距，为我们提供了机会。 2、全球化视野，本土化操作 对于输送有形产品的物流企业而言，其组织资源的地域范围将会受到运输成本的制约，因而带有本地化的色彩。对于从事信息传输的航运物流而言，其组织资源的能力将突破地域的局限，因而具有全球化的特征。物流企业能否处理好实物组织本地化的要求和信息流通全球化的趋势，是决定其能否把握更为广阔市场机遇的关键。 中国物流市场放开后，国际竞争与本国竞争都面临扩大、激化的趋势，中国市场已成为国际市场的组成部分，面对外际知名公司的进入，航运物流企业应先取得本国优势后再与国际环境抗衡。 伴随着全球经济增长，我国的物流企业在面临巨大的发展机遇的同时，也面临种种挑战。航运物流企业的战略制定，必须突破地域、行业的藩篱，以全球为着眼点。这种战略的意义在于它使物流企业拥有统一性、灵活性和有效性，能享有资源来源和服务销售全球统一调配的好处，能最有效的使用资金、技术、人力和物力，达到全球一体化的效果。 3、标准化管理，跨行业运行 航运物流是一种先进的组织方式和管理技术，也是一项跨行业、跨部门、跨地区、跨国界的服务系统。在航运物流活动中，要使国际间的物流畅通起来，必须执行国际统一标准，没有统一的标准，国际物流水平难以提高。目前，美国、欧洲基本实现了物流工具、设施的统一标准，集装箱的几种统一规格、条形码技术以及RFID技术在物流领域中的应用等，提高了作业精度和效率，降低了物流费用和运转的难度。 近几年来，RFID技术在航运物流服务中得到广泛应用，如APL已在其太平洋和大西洋贸易区两条航线上实施了示范工程，利用RFID技术对其承运的集装箱实施全过程可视化跟踪，同时还在其120多万平方米的长滩集装箱码头实施了号称全球最大的室外集装箱实时定位系统；NYK物流公司在其面向12条航线、15个内陆运输公司和22个配送中心的集装箱堆场实施了RFID控制；马士基也在它的堆场实施了RFID技术控制等。上述应用发展，预示着RFID在物流领域应用局面的形成。 4、实施精益战略，同时实现多个需求目标 精益管理是指通过及时反馈把“浪费”转化为价值的努力。精益企业是采用精益原则和实践有效创造价值的集成主体。精益管理是通过以人为本、以团队为组织细胞，由顾客确定产品价值结构，实施适时、适量、适物生产与供应，采取并行工程进行产品开发，最终实现“杜绝浪费”的思想，其结果是使企业能够满足用户快速变化、多样化、个性化的需求。由于适应了人类社会的现实要求，精益管理将逐渐成为21世纪的标准企业管理模式，精益企业也将取代传统优势企业成为产业中的核心。 精益物流是运用精益管理理念对物流活动的有效管理、智能化的管理，可以经济地同时满足小批量、多样化和多变化需求，提供低成本、快速交货和高质量服务等。其核心是以客户的角度判断什么是价值，以现代化手段强调精益生产是一个不断完善自己的过程，在持续改进中实现尽善尽美。精益物流作为一种全新的管理理念，将对我国运输企业向物流企业转型产生深远影响，它将改变企业粗放式的管理观念，使企业尽快适应竞争环境，保持企业的核心竞争力。 当今世界科技进步日新月异，以电子技术、信息技术和网络技术等为核心的新科技革命推动了传统运输的现代化。航运物流智能化管理应用当代高新科技，集信息、计算机、通信、自动控制、电子等技术应用于一体，增强技术集成，提高物流效率，形成新的竞争优势和发展模式。随着科技进步和人们观念的转变及社会个性化潮流的发展，流通领域将进入一个崭新的时代，以信息化社会为背景的智能物流，将成为现代物流领域科技竞争的新热点。

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