电子商务下的物流管理

电子商务下的物流管理发展趋势及解决策略 摘 要：电子商务环境下现代物流的出现使物流向信息化、网络化、智能化的趋势发展，对传统物流产生了巨大影响，本文分析了电子商务下物流管理遵循的原则，探讨了电子商务下物流管理的作用，着 　　标签：电子商务物流物流管理电子商务 　　摘 要：电子商务环境下现代物流的出现使物流向信息化、网络化、智能化的趋势发展，对传统物流产生了巨大影响，本文分析了电子商务下物流管理遵循的原则，探讨了电子商务下物流管理的作用，着重论述了电子商务环境下物流管理的发展趋势，并对其在发展过程中遇到的问题提出解决策略。 　　关键词：电子商务;物流管理;发展趋势;解决策略 　　引言 　　自20世纪末开始，随着互联网在我国的迅速广泛应用，电子商务这一交易形式日益受到各方面的关注，并逐渐扩大了其应用范围。与此同时，制约电子商务发展的物流环节也开始为国人所关注，引发了“物流热”。人们都已认识到，电子商务必须以可靠和高效的物流运作为保证，才具有实际的可行性，本文主要从电子商务的发展给传统物流业的管理角度带来的影响及其未来的发展趋势进行了详细的分析。 　　1 电子商务与物流管理的基本概念 　　1.1 电子商务的的基本概念 　　电子商务，顾名思义，是基于电子的商务，而商务的核心内容是商品的交易，而商品交易会涉及到四方面：商流，资金流，信息流，物流。本文采用我国《电子商务发展“十一五”规划》[1]定义电子商务：电子商务是网络化的新型经济活动，即基于互联网、广播电视网和电信网等电子信息网络的生产、流通和消费活动，而不仅仅是基于互联网的新型交易或流通方式。 　　1.2 物流管理的基本概念 　　一般意义上讲，物流管理主要包括计划管理、质量管理、技术管理和经济管理等各项内容，现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论的基础上的。本文采用《中华人民共和国物流术语国家标准》中对物流管理的定义[2]：“在社会在生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益”。 　　2 物流管理在电子商务中的作用 　　2.1 物流管理是实现电子商务的保证 　　电子商务的优势之一就是能大大简化业务流程，降低企业动作成本。而电子商务下企业成本优势的建立和保持必须以可行和高效的物流运作为保证。现代企业要在竞争中取胜，不仅需要生产适销对路的产品，采取正确的营销策略以及强有力的资金支持，更需要加强“品质经营”，强调“时效性”，其核心在于服务的及时性、产品的及时性、信息的及时性和决策反馈的及时性[3]。这些都必须以强有力的物流能力作为保证。 　　2.2 现代物流管理是电子商务的基础 　　电子商务通过快捷、高效的信息处理手段可以比较容易地解决信息流、商流和资金流的问题，而将商品及时地配送到用户手中，即完成商品的空间转移才标志着电子商务过程的结束，因此物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键，而物流效率的高低很大一部分取决于物流现代化的水平。如果没有现代物流体系做电子商务的基础，电子商务将无法成功。 　　2.3 物流管理是电子商流活动的关键 　　消费者在网上点击鼠标，确定支付购买商品后，完成商品购买活动。从收到订单开始生产、包装、装箱、运输到消费者手中，以及售后服务，物流都是电子商务最后关键，敢是电子商务最关键的环节。 　　3 电子商务下的物流管理发展趋势 　　电子商务时代的来临，给全球物流带来了新的发展，使物流管理具备了一系列新特点3.1 信息化电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求。像条形码技术、数据库技术、电子订货系统、电子数据交换、快速反应及有效客户反馈及企业资源计划等技术与观念在我国的物流中将会得到普遍的应用[4]。没有物流的信息化，任何先进的技术设备都不可能应用于物流领域，信息技术及计算机技术在物流中的应用将会彻底改变世界物流的影响。 　　3.2 网络化 　　物流领域网络化的基础也是信息化，这里指的网络化有两层含义：一是物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络，另外，与顾客之间的联系也要通过计算机网络。二是物流组织的网络化，即企业内部网的形成。比如，台湾的电脑业在20世纪90年代创造出了“全球运筹式产销模式”[5]，这种模式的基本特点是按照客户订单组织生产。其生产采取分散形式，即采取外包的形式将电脑芯片、元器件等外包给世界各地的制造商去生产，然后通过全球的物流网络将这些零部件发往同一个物流配送中心进行组装，由该物流配送中心将组装的电脑迅速发送给客户。 　　这一过程需要有高效的物流网络支持，其基础是物流系统的网络化。 　　物流的网络化是物流信息化的必然，是电子商务物流活动的主要特征之一。目前，全球网络资源的可用性及网络技术的普及为物流的网络化提供了良好的外部环境。 　　3.3 智能化与柔性化 　　智能化是物流自动化、信息化的一种高层次应用，物流作业过程中大量的运筹和决策，在物流自动化的进种中，物流智能化已成为电子商务物流发展的一个新趋势，需要通过专家系统，机器人等相关技术来解决。 　　柔性化本为是为实现“顾客为中心”[6]的理念而在生产领域提出的。但要真正做到柔性化，即能真正根据消费者需求的变化来灵活调节生产工艺，没有配套的柔性化的物流系统是不可能达到目的的。因此，这就要求物流配送中心要根据消费者需求“多品种、小批量、多批次、短周期”的特色，灵活组织和实施物流作业。 　　另外，物流设施和商品包装的标准化，物流的社会化和共同化也是电子商务物流发展的新特点，新趋势。 　　4 电子商务下物流管理的解决策略 　　面对电子商务发展的这种形势，物流企业应当感到任重道远，应当不失时机地抓住机遇，认真地制定物流业大发展的战略和策略。 　　4.1 寻求政府支持 　　建立和发展适应网络经济形势的物流业，是一个大的社会工程，要全区域甚至全社会统一认识，形成合力，特别是要得到政府的支持，政府应当出面组织策划和实施。没有政府妥善的规划组织，仅靠企业自己干是很难实现的。 　　随着电子商务的开展，自然就会逐渐进行产业重组。这时，就要有计划地撤销一些实际商店、实际银行的分行、支行、营业点，同时有步骤地将这些企业的下岗人员组建成合理的配送中心。 　　几个配送中心就可以合并成一个物流公司或货物流通中心。 　　这样下去，就会逐渐形成一个完美的物流业。 　　4.2 组建的配送中心，物流企业要合理规划布局物流业是一个系统，应当组成一个相互联系，相互区别、相互分工协作、有着等级层次结构的物流企业体系。如：各个小区设一个综合配送中心，负责小区的供货送货;若干个小区联合起来，建立大的物流中心，负责向各个小区配送中心供货送货。 　　4.3 采用第三方物流模式 　　第三方物流模式，是一种完全专业化的物流模式。生产企业专搞生产，把生产企业的原材料进货供应、所生产的产品的销售送货等物流业务全交给物流企业去负责。 　　建立第三方物流模式，最大的困难是体制。生产企业担心自己成了物流企业的附属品，成了物流企业的应仓库。其实这种想法是狭隘的。物流企业直接面对市场，它根据市场的需要来组织调控若干生产企业的生产，形成一个经济联合体来面对市场。 　　5 总结 　　互联网的成长已经为整个供应链带来了许多成本降低和服务改善的意义深远的良机，也增加了商业环境的复杂性。在电子商务下，物流业是介于供货方和购货方之间的第三方，是以服务作为第一宗旨，一流的服务是物流企业追求的目标。因此，运用好互联网开展基于电子商务的物流管理，在顾客满意度方面和盈利方面取得更大的竞争优势，应始终是现代物流企业管理的中心课题。 　　参考文献 　　[1] 高述涛.基于电子商务的逆向物流策略研究[J].当代经济 　　[2] 李洁.简析电子商务环境下现代物流业的新发展[J].中国商贸， 　　[3] 刘玉红.电子商务环境下的财务管理创新研究[J].中国商贸 　　[4] 张明,张秀芬,刘晖,朱卫锋.基于“云仓储”和“云物流”的 电子商务大物流模式研究[J].商场现代化 　　[5] 傅凌玲.电子商务环境对会计要素确认计量原则的影响[J].现代 经济信息 　　[6] 冯晓莉.浅析电子商务与物流管理[J].中国商贸 　　作者简介： 黄海,广州大学桂花岗纺织服装学院,研究方向：电子商务、信息安全。

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