物流=物流服务吗?

物流和物流服务能相等吗? 物流它概括了整个行业，而物流服务只是物流行业中的一个环节上的装饰品。但是要想把物流做到更好更完美，那么物流服务就有为重要了！物流这个行业就是体现服务的意识，只有我们物流也把物流服务意识放在首位了，我们物流也才有质的飞跃。在整个物流中需要一条链子来串通每一个接点，每一个接点上就必须要有物流服务这种意识的存在并要落实到实际行动中来，只有把每个接点上的服务意识控制到恰到好处了，我们的物流服务质量也就上去了。 现在的物流行业就缺少物流服务的意识，目前像物流专线，他们的服务意识相当差，往往客户查询时，他们的回答是"不知道"，这样的回答让客户极度不满，常常以为一点很小的事遭到客户强烈的投诉，时间异常客户就会考虑更换其他专线。 目前最难做的往往是那些第三方物流，他们没有自己的专线，他们主要依靠专线，而专线的质量和服务意识都达不到自己客户的要求，这时的第三方物流该怎么办? 他们就要在几家专线中选出服务最好的来，可是还是很难达到客户的要求，这样第三方物流就会抬高价格，要求专线提高质量，久而久之专线就会以各种理由来是第三方不断加价，这样时间以长，第三方的利润就微乎其微了，于是第三方就要寻找新的利润空间。 物流服务如何才能在专线中贯彻和实施呢?这就需要第三方在与专线合作时签署一份合作协议来，还要政府出台政策来整顿专线的服务。 只有在大家的共同努力下，物流行业才有可能更上一层楼！

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