综合服务型物流企业的

物流企业面临的问题 　　1、资产管理 　　你知道有多少客户，多少服务，多少节点吗？ 　　你知道有多少仓库、车辆、员工和他们的运作情况？ 　　哪些是你的资产， 哪些是你的负资产？ 　　在竞争激烈的同行中，你如何发现降低成本的方法？减少资源重叠浪费？ 　　你的仓库、配送中心、加工中心、运输中心是否在有效率的运作？ 　　2、工作管理 　　工作是动态的，你能追踪到每一个订单、每一个费用的情况吗？ 　　你有动态的KPI指标监控？ 　　是否有标准的操作流程作业？是否都进行了严格的执行？ 　　是否有可以订制的流程适合客户的需求？ 　　你的工作系统是共享的吗？ 　　是否总是客户投诉时，你还不知道原因？ 　　客户货物种类成千上万，要求严格的批号管理，你能做到吗？ 　　你有货物加工(拼、拆、换、包等)的管理能力吗？ 　　3、客户管理 　　客户可以参与和监控你的物流管理吗？ 　　客户订单的响应和执行时间合理吗？ 　　客户能得到及时反馈的物流状态吗？ 　　客户的货物分布在几十个仓库中，你能给出实时库存吗？ 　　你的系统可以同客户的ERP系统无缝互联吗？ 　　你有客户分析系统吗？ 　　4、伙伴管理 　　你的合作伙伴(分供方)可以同你协调工作吗？ 　　如果合作伙伴没有系统管理，你能帮他建立系统执行你的指令并及时反馈吗？ 　　分供方的服务价格随市场常常变化，你有人力处理同分供方的沟通和协调，还是通过系统管理？ 　　你的分供方有几百个，经常发生变化，你如何管理？ 　　如果你的合作伙伴是比你大的公司，你能同他合作吗？能否赶上他的步伐？ 　　5、决策管理 　　你有时间决策吗？如何获得更多的决策时间？ 　　你有决策的依据吗？依据的准确性如何？有无浮夸？ 　　员工的绩效考核是否没有数字化？ 　　在分析决策时，是否方便的找到想要得资料？ 　　系统能帮你决策分析吗？ 　　解决方案 　　10000Link供应链营运平台(是以先进的IT技术、丰富的行业经验和领先的市场意识开发出的新一代软件产品服务平台，与传统软件系统销售模式不同的是，10000Link完全采用SASS(Software As a Service，软件即服务)服务模式，即客户不是采用传统的购买软件方式，而是以服务租赁的方式去享用软件的功能。10000Link服务内容包括有“物流管理系统SmartLMS”等，客户可以根据自身业务需求和发展选择不同的星级服务。采用系统租用的服务方式，客户只需支付低廉的系统租用费，即可享受专业软件带来的专家式服务，同时减少企业物流信息化的投入，降低实施风险，快速实施快速见效，通过IT系统的导入，规范物流运作管理，降低运作成本，提升运作效率，达到增强企业综合竞争力的目的。 　　给客户带来的价值 　　1、有效支持了公司的电子化物流管理 　　在SmartLMS系统的支持下，紧紧围绕配送核心业务，实现了从业务受理、仓库作业、运输调度、装卸作业、帐务结算、客户服务在内的一体化电子化物流操作，确保各职能部门之间的协同运作，带动公司内部的流程改善。 　　2、便于管理层和决策层对于运作层的监管 　　在决策支持系统和绩效考核系统的支持下，各类统计分析和绩效考核报表也可以辅助管理人员进行经营决策，为管理层和决策层对运作层的监管提供了有力的工具。 　　3、为公司的物流市场营销提供新的卖点 　　同时透过网上客户服务系统，使得的客户以及“客户的客户”可以随时随地了解货物及订单的执行状态，从而为客户提供了一种增值服务，通过把客户及“客户的客户”的服务好，不但可以巩固现有的客户关系，还可以吸引更多的优质客户，从而为物流市场营销提供新的卖点。 　　4、建立与客户的长期合作关系 　　可透过专门的数据接口实现物流信息系统与客户内部ERP系统之间的无缝链接，使得客户可以与物流公司之间实现信息的高效准确传递，确保了物流公司与客户之间能够建立一种长期深入的合作关系，而不仅仅是一个简单的合同契约关系。

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