烟草商业企业电子商务

电子商务的概念有广义和狭义之分。广义的电子商务，指使用各种电子工具从事商务活动。狭义的电子商务，指利用现代信息技术和计算机网络从事商务活动，它实现了整个商务活动的电子化、数字化和网络化。物流信息化，指在物流的各个环节广泛引用信息技术，包括物流系统规划、物流经营管理、物流流程设计与控制等，从而使物流信息商品化、数据化、计算机化，信息传递标准化，信息存储数字化。 　　一个完整的电子商务交易过程一般包括四个基本元素：信息流、商流、资金流、物流。电子商务的迅猛发展，促使传统物流向现代物流转变，从而推动了现代物流信息化的发展。同时，现代物流信息化的水平也影响着电子商务的发展。如何正确认识电子商务与现代物流信息化之间的关系，是探索通过信息化技术降低成本、提高效率、发展现代物流的前提。 　　电子商务是推动现代物流信息化发展的动力 　　电子商务创造了全新的商务模式，在其发展过程中，物流成为它最终实现的根本保证，没有高效、可靠的物流体系，电子商务过程便不完善。随着电子商务的推广与应用，它对物流的发展提出了更高的要求，即高响应性、高灵活性和高优化性。 　　传统物流存在反应速度慢、信息流通不畅、功能集成化低、自动化与智能化低等缺陷，显然已经不能继续适应电子商务发展的需求，因此，改进传统物流、建立现代物流成为电子商务发展的必经之路。物流信息化是现代物流的重要内容和标志，它通过计算机技术、通信网络，实现企业内部，以及它与供应商之间的密切联系，促使信息能够有效、及时的传递。可以说，电子商务的发展促使了物流体系的转变，从而促进了物流信息化的发展。 　　同样，烟草行业也是如此。商业企业推行的“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”是一套完整的电子商务体系，并以物流配送中心按订单将指定的卷烟送达零售客户手中为整个商务活动的终止信号。随着商业企业电子商务的推广和发展，以前卷烟自然堆放、手工分拣、配送效率低下的物流配送中心已无法满足日益增长的入网订单量，逐渐成为现代流通业发展的阻碍。因此，现代物流呼之欲出，电子商务成为推动行业现代物流信息化的动力。 　　现代物流信息化是电子商务发展的技术保障 　　现代物流是有效支持和实现电子商务的途径，物流信息化在这个过程中提供了有力的技术保障。 　　现代物流的核心就是信息化，建立物流信息系统，应用条形码、射频、EDI、GPS等先进的信息化与通讯技术，通过商品条码和商业交易数据库，实现运输网络合理化、销售网络系统化、信息中心管理电子化，使得电子商务快捷、低成本的优势得以体现，可以说现代物流信息化是电子商务发展的根本。 　　烟草商业企业物流信息化在电子商务发展进程中也占据着重要的地位，发挥了举足轻重的作用。通过物流信息化制定良好的内流、外流系统规划，从技术角度解决销售数据传递、卷烟高效入库、卷烟立体仓库存储、卷烟自动化分拣、卷烟出库自动包装、卷烟配送线路优化等问题，提高送货效率、降低物流成本、缩短送货周期，最终实现“即访即送”。 　　电子商务与物流信息化是现代流通业发展的一体两面 　　在烟草行业现代流通业发展的过程中，电子商务与物流信息化不是谁更重要、更高级的关系，它们是促进现代流通业发展的一体两面，缺一不可。 　　电子商务为零售客户提供了足不出户便可订购卷烟的有效途径，它的出现推动了现代物流信息化的发展，而现代物流信息化也正是从技术角度实现了上述理念。同时，现代物流信息化的发展能够更好的发挥电子商务的优势，例如推进“工商物流一体化”进程将为工商企业提供完整的、全行业统一的商务信息，这有助于电子商务活动在供应链上打通信息流，从而有效地协同商流、资金流的操作和运行。 　　通过以上分析，可知烟草行业电子商务与现代物流信息化是相互依存、相辅相成的。因此，在今后的现代流通业发展过程中，这两方面都应该高度重视，这样才能实现通过信息化技术降低成本、提高效率，发展现代物流以促进电子商务发展的目标。 　　展望烟草行业电子商务与现代物流信息化的发展前景，首先必须延伸商业企业电子商务供应链，完善现有与零售客户之间的电子商务交易模式，建立面向零售客户的交易平台，向有条件的客户推广网上自主选购卷烟、提交需求订单的方式，并通过信息系统及时获取客户的进销存信息，为需求分析与预测提供相对准确的数据。在此基础上，继续向电子商务供应链的下游环节延伸，建立面向消费者的电子商务交易平台，将商务活动以及信息采集向消费者延伸，形成商业企业电子商务供应链信息流、资金流、物流的闭合，并通过信息系统向消费者提供综合性服务，包括解读烟草行业政策、发布烟草行业新闻、宣传烟草知识等。 　　同时，随着国家局“打码到条”、“数字仓储”项目的推广和实施，以及“烟草行业大物流进程”的推进，应提升烟草商业企业物流信息化水平，充分应用RFID(射频识别)等技术，提高物流配送内流工作效率;推广应用GIS(地理信息系统)平台，加快物流配送外流体系建设。

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