供应链管理生命周期模型
供应链管理生命周期模型
作者: 来源: 文字大小:[大][中][小]
20世纪90年代以来，随着经济的不断发展、人类消费水平的不断提高，以及需求的多样化，使得企业面临着开发新产品、缩短交货期、提高产品质量、降低生产成本和改进客户服务质量的压力。为了缓解这种压力，越来越多的企业开始采用“横向一体化”的管理模式。所谓“横向一体化”就是形成一种围绕核心企业，通过控制信息流、物流和资金流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链。这条链上的节点企业必须达到同步、协调运行，才能使链上的所有企业都能受益，才能使企业能够快速响应市场的需求变化。这一新的运作模式就是“供应链”。1 供应链管理
供应链是指从原材料采购，经过生产贮存、仓库管理、分发、运输、履行订单，直到客户服务及市场需求预测和订货的整个过程中所涉及的各实体的作业活动，及其相互关系动态变化的网络¨o。供应链管理是一种集成化管理模式，涉及与供应链中的所有相关企业、部门、人员，强调核心企业与上下游企业的协作关系，通过信息共享，达到资源的优化配置，建立有效的价值链激励机制，从而实现对供应链的有效控制与管理。
2 供应链管理生命周期模型
构建科学合理的供应链结构和适时地优化供应链是保证供应链发挥作用的根本策略。建立供应链管理生命周期模型(如图)，在供应链管理中引入生命周期管理方法，从供应链战略的核心视角，到供应链构建、供应链运营和持续改进的全过程，可以给企业带来如下效果：
(1)减少重复工作和冗余工作，有效利用资源。
(2)规范供应链管理，规范工作流程，降低由人事变动导致的风险。
(3)提高服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供高质量的服务。
(4)有效控制费用，降低运营成本，减少运营风险。
(5)总体上提高企业投资的回报，给企业带来巨大的经济价值，提升企业的综合竞争力。
2.1 供应链战略管理
(1)供应链战略。供应链战略是公司战略的有机组成部分，和产品开发战略和市场营销战略并列为企业三大职能战略，支撑企业的竞争战略。供应链战略是后续供应链管理活动的核心。供应链是一种互补的、紧密连接的企业网络，将企业间的合作拓展到原材料、技术、资本、设备、市场以及信息等各个方面，通过各个成员统一协调的无缝工作，以质优价廉的产品和优质的售后服务来提高市场供应的有效性和顾客的满意度，谋求企业的竞争优势。
(2)将业务计划与供应链战略联系在一起。在供应链管理下，与企业具有战略合作伙伴关系的企业的资源通过物流、信息流和资金流的紧密合作而成为企业资源的拓展。供应链战略管理关注的重点不是企业向顾客提供的产品或服务本身给企业增加的优势，而是产品或服务在企业内部和整个供应链中的流转所创造的市场价值给企业增加的竞争优势。从价值链角度看，供应链战略详细说明了生产经营、配送和服务职能应该做好的工作。
(3)规划与实施供应链战略。规划供应链战略时，应从链中各成员自身的资源状况出发，考虑供应链所能够通过其最终产品和服务来满足的顾客需求的类型、供应链定位、供应链业务流程、供应链控制流程和供应链创新改进体制，通过各成员企业的协调，提高供应链中各个成员的效率和效益。
2.2 供应链构建管理
构建合理、富有竞争力并且具有创新性的供应链，可以使企业在激烈的市场竞争中有效整合与优化配置供应链上各企业的内外部资源，充分发挥供应链的聚集互补作用，提供顾客所需的产品和服务，获取竞争优势。因此如何构建供应链，提高供应链的竞争力是每个企业都必须认真思考的问题。
(1)构建供应链的目标。供应链管理实际上是通过对实物流、信息流、资金流和技术流的管理，达到企业资源优化配置、企业产品增值的目标。因此，供应链管理的最终目的是用系统化的管理思想最大限度地降低企业产品进入市场的成本(成本最小化)，获得最大利润(利润最大化)，同时使用户价值最大化和用户成本最小化。
(2)供应链网络结构的组成部分。供应链由三方面组成，分别是供应链流程、供应链管理操作人员和供应链信息网络系统。供应链流程是以满足顾客需求为目的的一连串活动，包括诸如采购、制造、配送、销售、客服在内的所有内部职能以及企业上下游的相关企业。作为管理供应链的人来说，需要有实用的专业知识和技能，需要了解供应链各个环节的管理和运作方法，他们也需要具有如何适应供应链、如何发挥供应链的作用以及如何促进供应链改进的战略眼光。而作为供应链管理的基础平台——信息网络系统，需要有较高的开放性，要与上下游企业以及客户互相衔接、互相整合，实现业务的协作统一，同时系统还需要能够满足物流以及资金流的安全无缝连接。
(3)设计供应链网络结构模型。合理的供应链结构模型，不仅能识别企业在不同的业务过程中需要的和生成的信息，而且还能描述各个流程的功能、必需的资源以及上下游企业间的相互关系，帮助企业有效地评价业务过程，挖掘竞争优势，还可用于供应链的控制和运作。
(4)性能分析和评价。根据供应链的总体战略规划，对供应链的关键业务过程——生产、供应、库存、运输和信息——进行速度、柔性、质量、成本、库存水平和服务等多方面的性能分析和评价，以获得最佳的供应链构建方案。评价模型可以采用线性加权模型、成本效益分析模型、模糊分析模型等多种决策分析模型。
(5)供应链构建方案的实施。供应链的具体实施需要产品开发、供应链运作、市场营销等基础性职能，以及财务、人力资源、信息等支持性职能来支撑。
2.3 供应链运营管理
供应链运营管理聚焦于产品或服务的交付过程、活动控制和供应链实施配置，从而全面考虑了风险、利益以及灵活的持续服务运营等方面的问题，以提供客户满意而且稳定的服务。
(1)信息技术管理。供应链运营的关键规则是必须保持透明、技术优化、机动灵活、经营管理一体化和无缝式相互连接，这样才能降低成本，提高供应链的效率和效益”。首先，技术优化是供应链管理的重中之重，不断引进先进技术，坚持改革创新，才能确保提高供应链运营流程和规范标准的透明度，强化沟通，推进信息共享。其次，透明度是供应链不可缺少的组成部分，必须将供应链运营过程中的所有数据和信息及时输入到供应链信息库，以便运营人员掌握供应链运营动向，理顺供应链运营流程，减少存货，提高客户服务质量。
(2)控制流程和运作。供应链运营就是要利用供应链运营阶段外部不确定因素的减少，在供应链配置和规划的约束下取得最优性能，以尽可能好的方式实施供应链计划。合理调配硬件资源和供应链各个环节，减少运营风险，提高监控能力，有机地把物流、信息流、资金流整合在一起，形成一个高效的供应链服务平台。
为了适应供应链管理的优化改进，必须从与生产产品有关的第一层供应商开始，环环相扣，直到产品到达最终用户手中，真正按照供应链的特性控制企业业务流程，使各个成员企业都具有处理物流和信息流的自组织和自适应能力。
(3)风险管理。随着科技以及经济变化速度的加快，外部环境动态性的增强，这种基于未来环境变化的整体把握，难度增强，风险胜不可避免。供应链管理的风险主要有市场风险、信息风险和系统风险。
市场风险是供应链管理最根本的风险。集成在供应链上的企业由于分工不同，对消费者的需求变化反应各异，最终会使供应链上的企业存在客户核心需求识别不准或反应速度慢的可能性，从而使供应链产品难以或者根本就无法实现市场价值最大化。信息共享是供应链运行有效的基础，然而在具体的供应链操作中，却难以有效实现信息共享。各节点企业基于自身利益的考虑，往往相互封锁信息，形成“信息孤岛”。而系统风险则是由供应链自身系统结构决定的、使供应链系统不能有效发挥其功能并遭受损失的可能性。
2.4 持续改进
供应链管理是一个持续改进和优化的过程。持续改进需要作为过程进行管理，在对该过程的管理活动中重点关注改进的目标及改进的有效性和效率。在实施供应链管理过程中，企业必须时刻关注市场和未来消费模式的变化，及时改进供应链管理模式。要想保持企业供应链的长久竞争力，就必须持续不断研究消费者的需求，不断提高供应链管理水平，不断创新，持续改进供应链组织结构和运作方式，使供应链战略和战术能积极地适应消费市场的变化。
3 总结
供应链管理实质上是实际上是企业为了增强自身的核心竞争力而与贸易伙伴组成战略合作联盟的关系，它以资本利益为纽带联结而成。供应链的产生、发展、成熟及终止是按照生命周期规律而进行的。供应链构建是对供应链中的物流、信息流和资金流进行设计、规划和控制，因此建立供应链管理生命周期模型对供应链管理研究有很大的意义。
| 上一篇：实施供应链管理的几个对策 | 下一篇：借第四方物流整合中国汽车物流供应链 |