论物流配送在药品零售连锁企业中的运作过程

　摘要:药品的物流配送是零售连锁企业经营的核心,药品的统一物流管理可以控制药品质量、提高流通效率,配送中心用专车向连锁药店配送药品,通过MIS系统对配送车进行管理,送货前打卡,货到后再打卡,严格控制送货时间,优化送货线路,从而达到降低储运成本的目的。 　　关键词:药品;零售连锁企业;物流配送 　　 　　Abstract: The pharmaceutical retail chain logistics and distribution business are the core of a unified logistics management of drugs can control the quality of medicines, improve circulation efficiency, distribution center by car to the distribution of chain drug stores drugs, through the MIS system to manage the delivery truck, delivery before clocking, and then clocking goods to strictly control the delivery time, and optimize the delivery lines, so as to achieve the purpose of reducing transportation costs. 　　 　　Key words: pharmaceutical; retail chain enterprises; logistics distribution 　　 　　药品零售连锁企业是指经营同类药品,使用统一商号的若干个门店,在同一总部的管理下,采取统一配送、统一质量标准、采购同销售分离,规模化组织形式的零售企业。药品零售连锁企业优势就在于有一个统一的药品配送中心,这个中心从本质上说是一个物流中心,它负责药品的入库、保管、零配、集配、储运和二次加工,它也是药品零售连锁企业经营的核心,它能够最大限度降低药品的储存成本、最有效率的监管药品的有效期,从而最大程度的提高药品配送效率,最终使整个企业的利润得到提升。因此,物流管理也被企业们称为是现代企业经营的第三利润增长点。本文就医药连锁企业的物流配送中心意义及其发展的新特点做一点浅薄的探讨。 　　 　　1药品零售连锁企业统一物流配送的意义 　　 　　1.1严格控制药品质量 　　利用MIS、POS、EOS系统,汇总种类数据,对分店的需求信息进行了汇总,制成科学的采购计划,发给总部,由总部进行集中采购,成立质量管理部门,在对所进药品进行严格检查的同时,把药品的信息编入企业内部专用基金条形码,并通过扫描系统扫描入库。 　　1.2提高流通效率 　　POS、MIS系统对药品实行精细化的货位管理,仓管人员只需通过计算机,使药品入库、上架、移库、移位的效率大大提高,简化了库存管理,优化了库存结构,为机械化分拣提拱了可能。转变政府职能,强化服务。政府应强化服务职能,并对市场失灵进行矫正。通过设置较高的技术门槛,提高企业的经营水平;科学制定行业发展规划,取消地方保护主义,通过市场机制合理配置资源,致力于建设一个公平、统一、有序的市场;加大财政投入,加快医疗体制改革步伐,实现医药分家。加强信息化建设,实现药品流通全程网络化管理和监控。 加快企业资产重组,实现规模化经营。 　　1.3统一物价管理 　　由于连锁药店必须统一价格、并采用销价核算方法,配送中心有专业的物价人员,根据市场情况和国家政策及时调整药品的价格,并可以通过MIS信息管理网络以最快、最准确的方式传达给各个连锁药店,改善了以前通过纸面方式或电话方式所造成的错误,降低了成本。 　　1.4降低储运成本 　　配送中心用专车向连锁药店配送药品,通过MIS系统对配送车进行管理,送货前打卡,货到后再打卡,严格控制送货时间,优化送货线路,从而达到降低储运成本的目的。 　　 　　2药品零售连锁企业物流配送发展的新特点 　　 　　2.1第三方物流 　　第三方物流即物流服务不是由企业与其客户或其供应商交易双方来负责的,而是由另外的企业来提供。快捷、高效率、高准确率、低成本的第三方物流是医药物流发展的必然趋势。随着社会分工的发展,由于他们在规模、专业人员、专业设备投资等方面的优势,与传统企业相比具有较低的作业成本、较高的工作效率和较好的服务水准。从现实来讲,最理想的模式是由具有一定经营规模和实力的批发公司转型承担第三方物流的功能,为所有连锁企业提供全方位的配送服务。现代物流商也要树立投保责任险的观念,要认识到投保责任险的必要性,它不但能事先化解风险,更是风险管理中的一项明智举措,同时也是与国际接轨,提高企业形象,更好地为客户服务的需要,物流商完全可利用这一优势得到更多客户的信任,揽到更多的生意。作为物流商不能一味地要求承保范围越大越好,保费越低越好,这对保险公司也是不公平的。我们不能对保险公司能否经营下去全然不顾。我们相信建立在这种物流商与承保公司相互了解、沟通与真诚合作基础上的双赢局面的实现并非可望不可求。 　　2.2集成化管理 　　集成化管理首要的是业务集成,提供“一站式”服务或一揽子服务。为了达到业务集成的目的,就需要进行组织集成。旧的业务流程划分的依据是分工理论,即根据职能把一项业务划分为许多部分,过度细化致使时间延长、成本上升;组织结构划分太细,物流的畅通设置了障碍。组织集成要求先设计流程,再针对流程建立组织,并为业务流程重组提供制度上的维护和保证;业务集成同时依赖于企业的信息集成,首先要实现企业内部MIS系统的信息共享,其次实现跨企业的信息共享。 　　2.3标准化管理 　　商品编码标准化:对于医药物流配送中心来说,其上下游客户的商品编码各不相同,会给业务的集成化管理带来重重障碍。医药批发公司进行内部编码的统一,以便和国家标准编码接轨;条形码标准化:条形码是对医药产品进行质量和有效期跟踪管理的最有效的手段。加贴店内码将使物流中心的成本上升,形成资源的极大浪费,因此条形码的标准化直接提升物流中心的效益;物流中心内部作业和设施的标准化便可极大地提升作业效率,但标准的合理制订则必须考虑物流中心的内、外部因素,进行评估后作出最佳的选择。 　　2.4从产品导向型向服务导向型转变 　　医药连锁企业的物流管理必须在观念上将对物流的认识从产品导向型向服务导向型转变,这样才能提高自己在市场竞争中的优势。 　　随着全球经济一体化的发展,物流管理在提高企业生产率、降低企业成本、提供快捷的市场反应、提升企业整体经济效益上的作用愈见明显。药品零售连锁企业正是发挥了物流管理上的优势,才提升了其市场的竞争力。美国“1997年供应链绩效研究报告”指出:供应链管理的应用使总成本下降了10%;供应链系统中企业的按时交货率提高了15%以上;定货——生产的周期缩短了25%～35%;供应链中企业的生产率提高了10%以上。 　　 　　参考文献: 　　[1] 郭成,等. 现代物流管理[M]. 郑州:郑州大学出版社,2004. 　　[2] 杨克钊,周宗华,徐传新,等. 非处方药营销与应用[M]. 北京:中国医药科技出版社,2004. 　　[3] 侯胜田. OTC药品营销管理[M]. 北京:化学工业出版社,2004. 　　[4] 冯国忠. 医药市场营销学[M]. 北京:中国医药科技出版社,2003.

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