企业物流配送以服务求生存

随着市场经济的发展，根据国外批发企业的成功经验，我们看到了物流是批发企业赖以生存和发展的重要因素。企业在发展物流配送中心的尝试中，已经取得了初步的成果和经验,但在物流配送服务的体系建设和客户终端的渠道建设方面还只是初级阶段。 物流资源是我们在计划经济体制下向市场经济转型中优势的体现，我们必须充分认识到物流资源会给市场经济环境下的批发行业带来的新的发展机遇。依托物流配送服务，掌握销售终端是我们发展的出发点。根据国外的经验和我国国情，经过努力和发展，市场会接受并逐步依赖于物流服务。我们本来拥有的资源就是服务，能够掌握的自身品牌也是服务。 物流配送体系是分销行业的核心竞争力，建立有规模的物流配送中心和配送服务体系，以服务求生存，以服务求发展是分销行业今后发展的方向。通过建立现代化的物流中心，可以形成区域优势，吸引众多的厂商依托物流中心发展自己的分销渠道。我们也可以为厂商提供这种服务，为他们的产品打开区域市场，提供销售通路，做分销渠道的掌控者，为市场的发展和消费需要服务。 统筹兼顾分步实施 信息化是提高企业管理水平，辅助企业发展壮大的有力工具。随着企业规模的扩大和社会对服务水平的要求越来越高，企业的业务处理会越来越复杂，大量的管理问题则随之产生，诸如：不能及时快速地处理客户的订单需求；不能准确地对商品进行多品种、小批量、多频度的拣货和配送；不能及时、准确地了解各分公司的销售情况和库存情况；无法合理制订采购与配送计划；报表和数据增多而且整理困难；不了解整个企业管理体系中的资金运作状况等等。解决这些管理难题依靠传统的管理手段已经行不通了，实现信息化管理是惟一的办法。 企业管理信息系统，对于企业的管理提升起到关键的作用，无论是零售企业还是批发企业，都应该在公司总部的统一管理下进行营运,实现总部统一领导下的业务管理体系，实现数据的真正共享和交互,利用零售终端的数据采集，通过数据传输将数据汇总到业务管理系统，进行统计分析，更好地进行业务管理。 所以，我们应当改变过去那种传统的对信息化的认识，而应该从企业总体发展需求，进行规划设计，把整体规划和分步实施结合在一起，为支持企业持续发展考虑，以企业的发展战略为依据，建立适合自己发展的信息系统。 长远来看，信息化改造给我们带来的将不仅是短期效益，更多的将体现为长期效益。企业信息化不仅增加了企业的技术含量，而且改善了企业的形象。成功的信息化必将支持企业的持续发展，便于企业在市场竞争中发挥自己的优势，带来发展动力。 人力资源重在薪酬 今天是一个充满机遇与挑战的时代。而如何抓住机遇取决于我们怎样迎接挑战。人力资源是企业发展的关键因素之一。 人力资源管理中比较突出的问题主要是薪酬管理体系和激励管理体系，也就是劳动报酬的获得与劳动绩效的分配。通过薪酬设计的新思路，可以将工作分析、岗位价值评估与员工定位，薪酬结构设计与劳动绩效系统的实施联系在一起。 引进先进管理理念 引进先进的管理理念，这就需要与有实力、有经验的管理顾问公司，建立长期的管理服务战略合作伙伴关系，为我们的企业出谋划策，提供战略与管理的咨询和经验，弥补高级管理人力资源短缺以及成本过高的问题。在适当的条件下，可以通过引进管理顾问及委托经营管理等方式，开拓市场、提高管理水平。 因此,从传统批发企业升级到现代品牌分销企业，需要依靠物流配送体系的支持，才能达到企业发展的目标，很难想象一个没有物流配送体系支持的现代品牌分销企业怎样生存。 笔者在为企业做物流管理咨询项目时观察到，现代品牌分销企业的主要力量是从传统批发企业转变过来的，而且他们能够很好地把握市场发展的脉搏，以物流配送服务为核心，进行品牌分销，这是企业发展的必然选择,也是现代物流的发展趋势。 “以物流服务求生存，以连锁配送求发展”。建立以物流配送服务为一体，以连锁物流配送和门店客户服务为主体的现代流通服务体系，才能体现出现代品牌分销企业的特色和资源优势。

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