物流企业的定位战略——总编谈物流之八

美国定位战略大师艾·里斯和杰克·特劳特在其《定位》一书里，对企业定位战略是这样描述的，“定位并不是你对一件产品本身做什么，而是在有可能成为你的顾客的心目中做些什么”，“客户和潜在客户在心里怎样给你定位，是决定你在市场竞争中能否成功的关键”。定位战略是企业制定长远发展规划的第一步，也是企业营销传播的核心，其定位的正确与否，决定了企业未来的发展方向和企业在市场中的成长空间。 正确的定位战略，首先要解决三个问题：一，“我是谁”；二，“我能做什么”；三，“我怎么做”。这三个问题解决了，企业一系列战略策略的制定才能找到落脚点，企业经营策略的展开才能找到实施依据。 第一个要解决的问题：我是谁？ 每个物流企业所拥有的资源都是有限的，企业资源决定了企业在市场中的位置。“我是谁”问题的提出和解决，就是要把企业所具备的资源优势展现给市场与客户，让目标客户在有业务需求时，能在纷繁的市场中准确区分和快速找到你就是他所需要的人。 第二个要解决的问题：我能做什么？ 只有清晰知道“我能做什么”的企业，才是有战略规划的企业。“我能做什么”所展示的是企业的核心业务能力，也就是企业要取胜市场的核心竞争力。而将“我能做什么”清晰地传达给市场，这一点又恰恰是客户们最需要的，它有效地实现了企业与目标客户的业务对接。 第三个要解决的问题：我怎么做？ 上述目标实现了，最终就要归结到“我怎么做”。怎么做，是对物流企业服务能力的一次全面检阅。世界性的大工业化生产格局，使产业链上的相关要素不断细分，与直接制造能力关联度不大的生产要素的社会化和集约化，成为促进现代物流业飞速发展的直接导因。制造业行业分类千差万别，产出产品纷纭繁杂，这就对物流企业的服务形态提出了更高要求。打造和强化物流企业的核心业务能力，关键要点是：你能以什么解决方案为客户“怎么做”和“做得更好”。 当然，企业的定位战略也不是一成不变的。企业在发展，市场在变化，企业的定位战略在实施过程中，也要根据市场的变化适时进行微调。中远物流是在介入市场之初就实施了定位战略的为数不多的中国物流企业之一。工程物流、汽车物流、家电物流、化工物流、零售物流和会展物流六大业务形态，清晰厘定了中远在未来市场中的业务走向，也为中远物流的快速成长和成功奠定了战略基础。 查看 曹世忠 所有文章

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