我国制造企业物流实行JIT运作的风险与对策 （二）

□富士康科技集团JIT管理中心 易强     [关键语句]　我国制造企业物流实行JIT运作的对策 企业外部管理 完善制造业物流法规建设。     由于我国制造业现代物流理念的引入时间不长，不仅各方面认识还有限，而且有关制造业现代物流方面的统计信息指标数据更是严重缺失，相应法律法规的修改和制定则明显滞后。因而，制定和完善物流法律法规是我国制造企业物流发展的保障，而且需要相关政策和措施来推动制造企业物流加快发展。     政府有关部门应当协调海关等口岸查验机关对重点制造企业实施便捷通关措施，简化办理业务手续，优化业务流程，缩短报检时限，提高通关速度，降低通关成本，为重点制造企业物流建立快速便捷的通关通道。相信随着海关有关政策的出台，相关企业通关效率必将大大提高，交货周期明显缩短，进口物料按企业所需要的时间、数量以JIT方式配送至生产线，对境外进口物料不仅仅是实现了账面零库存，更意味着JIT交货的实现     对新进协力厂商实施JIT评鉴。     JIT合作伙伴的选择是JIT风险管理的重要一环。目前我国企业的社会诚信机制相对不完善，企业间出现道德风险是难以避免的。在遴选协力厂商时，为了全面了解协力厂商而避免信息的不充分，最好的做法是成立一个专门团队，其成员来自采购、生管、品管、工程、资讯等部门，主要职责是对新进协力厂商实施JIT评鉴，因为遴择协力厂商已不只考虑价格，更要考虑其选择策略。     首先考虑协力厂商的总体情况。协力厂商的知名度、全系列产品的供货能力、市场地位是加分的要素。协力厂商的地理位置十分重要，离买方越近，供应的风险就越小，JIT配送以及彼此间的交流也就越方便。     其次是质量状况。质量是选择协力厂商的前提条件。经济全球化使市场竞争日益激烈，企业都在寻找与协力厂商合作的机遇。过程控制和事先控制要求企业不只关注协力厂商产品的质量认证，还要重点关注有无保证其产品持续合格的系统和机制。比如，是否通过ISO国际质量体系认证、是否建立了完备的质量过程控制系统、是否有提案改善等持续改善的机制。随着JIT的实施，制造企业需要改变对协力厂商的管理方式，JIT采购改变了它们原来紧张敌意的关系，转变成为相互依赖、战略合作的关系，JIT采购采用少的协力厂商，甚至单源供应，增强了制造企业和协力厂商的相互依赖关系。     再次是合作，协力厂商合作的意愿决定了双方能否形成长期的战略合作伙伴关系。协力厂商需要提供其自身的《成本结构清单》、完善的《质量协议》和《客户服务承诺书》等。与制造企业建立长期的合作期限，将运作JIT作为同制造企业交易的必要条件之一。只有双方密切合作，才能发挥整体的供应链优势。     还有协力厂商的生产制造能力，如产能、设备、工艺等。协力厂商的生产已不再是长期的稳定生产，而是根据客户企业的生产订单与排程进行波动式的生产，波动的幅度取决于客户企业订单的规模与数量。要保证及时、稳定地为企业提供生产所需原物料，对协力厂商的产能，尤其是突发性产能有更为严格的要求。其他还包括协力厂商的研发能力、物流能力、对环境的影响等。     协力厂商的选择是整个JIT物流合作关系运行的基础。目前，协力厂商对制造企业的影响越来越大，传统的供应关系已不再适应全球竞争加剧、产品需求日新月异的环境。制造企业为了实现低成本、高质量、柔性生产、快速反应，需要与其协力厂商建立长期的战略合作伙伴关系，这种关系使JIT采购、JIT配送成为快速、及时的战略行为，将原本分散的生产资源、物流资源和管理资源快速有效地集成。全面整合协力厂商资源，改变了原来协力厂商多而分散，水平参差不齐的局面，为企业的及时生产提供可靠的供应物流。     建立健全运作稽核机制，保证JIT运作顺畅。     JIT不同于传统的库存驱动，而是订单驱动，即客户订单驱动制造企业进行JIT生产，JIT生产又直接驱动JIT采购，最终驱动JIT物流。JIT运作效果最终取决于群聚效应，比较典型的像丰田。丰田实施JIT前前后后花费了近二十年的时间，才逐渐形成较为完善的JIT体系，JIT运作也日趋成熟。国内制造企业想在短时间内也收到丰田这种效果，可能很难达到，而是需要一个过程，并且需要有一整套运作稽核机制来保障JIT的顺利进行。     从理论上讲，与协力厂商签订的JIT合约很有吸引力。然而，为了使其运行起来，协力厂商必须在配送时机和质量上可靠。如果出货晚点或有质量缺陷，则整条生产线将因为缺少原物料而断线。由于这一点，广泛依赖JIT配送原物料的企业一般都成立专门稽核团队，负责督导当地协力厂商按企业要求的JIT模式供货。良好的协力厂商稽核机制包括JIT协力厂商稽核月度及年度计划制定、评审程序及定期运作评分、对协力厂商实施现场运作稽核及改善辅导，完成相关稽核报告并确认协力厂商改善效果。例如协力厂商配合JIT绩效，通过集团Scorecard系统来管理，并通过以下指标来评定JIT协力厂商的交货品质：统计低于Min次数，评定协力厂商 Forecast反馈及时度；有无按Min/Max在约定地点备库存，评定支持度与弹性；监控ASN（预出货通知）的准确性、时效性，评定交货文件的表现；统计JIT交货不及时次数，评定协力厂商交货时效；协力厂商约定地点的稽核，评定库存的信息准确度。     此外，还要积极采用一定的激励手段，比如全球第一大EMS厂商FOXCONN定期举办协力厂商表彰大会，肯定其配合JIT运作所付出的艰辛和努力，并为绩优厂商颁奖；从获奖的厂商当中选取典型代表，在大会上发表获奖感言，深深感染在场的每一位协力厂商代表。事后证明，大会的举办达到甚至超出预期效果，大会颁奖实况被众多媒体广为宣传，极大地提高了FOXCONN及其协力厂商的知名度，增加的更是企业的无形资产，这从另一角度也说明了JIT被商界所认可，被社会所关注。     加强供应链文化建设，打造共同的JIT价值观。     JIT的成功运作，也许是某一个主导企业的强势推行，但这其中肯定少不了每一个JIT合作伙伴的艰辛付出。站在企业战略的高度，与协力厂商建立紧密的合作伙伴关系，成为JIT风险防范的一个非常重要的先决条件，而不是仅仅靠加强JIT合约规定等规范建设，来促使协力厂商协调彼此的合作态度与行为。     通过不断地沟通与学习来改善企业间合作是JIT运作最优化的前提条件。我们应当看到JIT背后的文化，那种在满足客户的前提下最大化降低成本的思想，和国外企业与其协力厂商共同发展、不分你我、紧密合作的做法。要真正形成一条“链”来降低成本，学习国外先进的管理技术并不难，但要让现阶段的中国制造企业去理解国外先进管理思想背后的文化恐怕是有难度的，因此，更应提倡构建和谐JIT，打造共同的JIT价值观，使得“链”上各成员能够意识到，应当协同作业，共同压缩、控制整个供应链的成本，为整体发展争取更好的利润空间。     重视和加强对协力厂商JIT培训及考核，建立一套有自己特色的教育训练制度。外派代表深入协力厂商，不定期开展教育训练，促进JIT各成员之间的团结协作。优秀精良的员工，是企业最终能赢得竞争的核心利器，而协力厂商对于核心制造企业来说，更是取得整个供应链竞争优势的关键。除了让协力厂商感觉自身备受重视外，更重要的是通过教育训练，其整体素质有了很大提高，从而形成一种相互信任、共同创造、共同发展、共享成果的战略合作伙伴关系；形成与整体有相同利益的要求和共同价值的标准，从而维持长期、稳定的合作。良好的JIT文化在系统内部必将形成一股强大的凝聚力。（待续）

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