创建协同化的供应链网络

不可否认，当前市场竞争已从单一企业之间的竞争转变为供应链的竞争。供应链管理已成为企业创造价值过程中的一个重要杠杆。       世界领先的企业管理软件供应商SAP公司，在ERP系统取得巨大成功的基础上，顺应市场需求，开发出mySAP供应链管理系统。         成立于1972年的SAP公司，是全球最大的企业管理软件及协同商务解决方案供应商之一，全球第三大独立软件供应商。SAP拥有25个不同行业的解决方案，可以满足各种规模企业的需要。目前，全球有120多个国家的超过26150个用户运行着88700多套SAP软件。财富500强中80％以上的企业采用了SAP的软件系统。         SAP把策略创新与自身对供应链管理实务的专有技术紧密整合起来，帮助企业完成从设计、组建直至运作新经营模式的整个过程，从而获得优异的供应链绩效。尤为重要的是，SAP在渠道整合、公共和企业专用平台 B2B交易、解决手段电子化以及供应链各环节的同步整合上采用了领先的思路和方法，使企业的整体竞争优势得到显著提升。         SAP最早的定位是ERP系统集成商，后来关注点逐渐从企业内部管理向企业外部延伸，推出了供应链管理系统等一系列软件产品。促使SAP进行业务调整的原因有哪些？         肖伟：SAP自成立以来，始终以信息技术为核心不断推出适应企业管理需求和符合企业行业特点的商务解决方案，并汇同合作伙伴帮助全球企业进行管理改革，增强竞争力。推出供应链管理软件也是因为SAP时刻紧跟客户的需求，看到了市场变化趋势。今天，供应链已成为企业间竞争的关键领域，同时也意味着企业将面临一系列的挑战。这些促使他们必须不断加快前进的步伐，推出个性化和可配置的产品，迅速响应客户不断变化着的需求及外界的经济环境。在这种情况下，企业不仅需要强大的执行能力，而且需要更加准确的计划手段。SAP推出mySAP供应链管理软件，目的就是以信息技术手段来满足企业对计划功能的需求。         另一方面，从企业发展的角度来看，也是从内部走向外部的过程。企业首先要将内部流程进行整合，然后才有能力与外部企业实现协同。SAP的发展是与企业这种发展过程相吻合的。我们认为，ERP侧重在企业的执行能力，而供应链管理系统更关注企业的计划能力。SAP先帮助企业管理生产经营活动，在执行系统良好运转之后，再协助企业掌握计划手段。         目前许多公司都宣称能提供供应链管理软件，与之相比，mySAP供应链管理解决方案具有哪些特点？         肖伟：mySAP供应链管理解决方案是mySAP商务套件的一个组成部分，有许多独到之处。它体现了一种集成化的整体理念，包含多个计划级别、计划模型与生产方式；它是一种端到端的解决方案，采用基于特征的预测、计划、排产和可配置产品的计划；采用针对特定行业的优化方法，包括针对离散元件厂商的多级供需匹配功能、针对加工厂商的活动优化，以及针对汽车行业特性的优化；解决方案中的即插即用功能可以轻松集成客户定制的优化工具和方法。而mySAP商务套件这个具有适应能力的业务解决方案家族旨在优化最关键的业务流程，它基于SAP NetWeaver平台，包含mySAP客户关系管理、mySAP产品生命周期管理、mySAP供应链管理和mySAP 供应商关系管理，已成为一个非常全面的企业管理系统解决方案。         mySAP供应链管理解决方案能帮助企业实现哪些目标？         肖伟：使用mySAP供应链管理解决方案，企业能与合作伙伴一起在网络、计划、执行、协调、评估等各方面进行协作。这意味着mySAP供应链管理解决方案能帮助企业实现以下目标：         1. 成本控制：订单处理流程自动化使效率达到最大化；与电子商务市场和企业内部交易市场的集成使企业可迅速比较供应商的优劣；完善的计划编制工具能够使企业精确地匹配供应与需求。         2. 资产管理：缩短订单执行周期，将物料加速转换为资金；降低库存，更高效地利用资源，同时又不降低应对突发事件的能力；尽可能利用现有制造能力，使企业获得最大生产力。         3. 增加收入：准确的计划编制可提高客户服务水平，并维护现有的客户；详尽的订单执行状况信息可提高客户满意度；应对突发事件的能力可使企业获取更多的订单。         4. 减少不确定性及风险：改善透明度和协同计划能力，可提高预测准确性；缩短的计划周期和交货期意味着减少了不确定因素、降低了安全库存，企业能够更好地响应市场变化；信息共享使合作伙伴提高联合意识和供应链的整体运行效率。         5. 持续优化供应链。     许多企业在内部都已使用了一些管理系统，如ERP、MRP、客户关系管理等，mySAP供应链解决方案如何与这些系统集成，实现无缝对接？         肖伟：为了更好地运用协同计划功能，mySAP供应链管理解决方案中有系统集成平台，可与供应链执行系统轻松集成，包括企业系统和生产运输计划应用，并且能够使mySAP供应链管理与SAP公司及非SAP公司的系统链接。这意味着企业可以创建一个闭式循环线路，大大提高网络功效，并且从定期计划转向以事件驱动的计划方式。例如，mySAP供应链管理可与mySAP客户关系管理集成在一起，从而验证所订购产品的可用性，简化推销活动的计划过程，并实现供应链运作与客户需求的同步；与mySAP产品生命周期管理解决方案的集成，可简化产品的协同计划与设计过程，并使企业能够管理从开发和生产到维护和更换过程中的所有信息。         现在，越来越多的企业在其物流过程中采用无线设备，以简化数据传输的环节，快速获取数据。我们知道，mySAP供应链解决方案具有移动供应链管理的功能，它能为企业带来什么利益？         肖伟：利用mySAP供应链管理解决方案的移动供应链管理能力，整个供应链网络中的人员可以采用远程移动设备对活动进行计划、执行与监控。这意味着企业可以将供应链管理信息扩展到桌面与有线网络范围之外，使决策人无论是在途中、仓库中还是其他位置都可实时获取信息，从而提高响应速度。         采用mySAP供应链管理解决方案在现场或车间输入数据，可以实现多种数据获取活动的自动化操作，从而减少错误，提高效率。例如，企业使用无线设备进行收货确认、发运通知以及交货点接收确认等业务活动，mySAP可以将多种设备连接在一起，创建一个从条码到无线设备再到企业系统的无缝信息流。         在生产过程中，mySAP供应链管理解决方案可向车间的经理与工人提供支持。例如，加工行业中的操作工可在移动工艺卡上在线输入数据，可以不采用纸张记录而确保数据实时获取。         这种移动功能对于仓库管理尤其重要，有助于企业了解正在储存或移动货物的最新信息，具体体现在：更有效地进行货物接收、储存与发运，即时准确地在线获取仓库中的产品信息、库存状况，使库存与订单的最新状态达到可视性；即时的信息和资源的最优协调缩短了库存流程的时间；通过同步在线监控所有库存移动交易进行实时存货控制。         总之，移动供应链管理功能可使企业更深入地了解从车间到仓库整个过程中的关键供应链流程和产品的移动状况。         企业实施供应链管理系统一般要经过哪几个阶段？         肖伟：供应链管理项目的实施通常要经过五个阶段。第一阶段是项目启动阶段。此阶段的主要工作是双方共同建立实施队伍，进行人员配备，建立组织架构，制定项目实施大纲，建立实施环境；第二阶段是业务蓝图阶段。软件开发企业要整理客户现有业务流程，并形成新的业务流程；第三阶段是实现。通过参数配置、报表开发等方法将业务蓝图反应到软件系统中；第四阶段是上线准备，进行系统测试。将客户的数据导入系统，进行人员培训等；最后是上线，即系统投入运行。虽然开发任务结束，但对于系统来说却是刚刚开始，它要进行持续优化、改进，是一个螺旋上升的过程。         供应链管理系统与ERP系统是否在采用上有先有后？         肖伟：我们建议客户首先要采用ERP系统，理顺企业内部的流程，这样才有能力整合企业外部的供应链。之后，使用供应链系统中的APO（高级计划优化）模块。         SAP在高端企业市场取得了巨大成功，针对中小企业是否也有一些软件产品？中小型企业是否也需要供应链管理系统？         肖伟：只要有物料的移动就会涉及供应链的管理。中小型企业发展速度很快，形成了一个相当有潜力的市场。他们对供应链管理的要求也在日益增长。         SAP针对不同规模的企业推出不同的解决方案。针对中小企业市场开发设计了mySAP All-in-One产品，它是具有高度行业特点的解决方案，采用“行业化细分、本地化设计、低预算投资、交钥匙工程”的方式，保证较低的投资成本，获得较高的投资回报。这些具有高度性价比的解决方案都采用预先打包的形式来满足中小企业需求，并且能够根据企业所在行业的需求进行适当调整。

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