面向中小物流企业的信息化集成管理平台

本文针对当前中小物流企业在信息化建设中存在的问题，从企业物流的各作业环节入手，充分调研中小型物流企业信息化需求，通过研究中小物流企业信息管理与共享技术，构建出适合中小物流企业使用的物流综合集成管理平台，实现不同所属的业务软件统一在一个平台下的综合管理与业务协作。  　　物流产业正在全球范围内迅速发展，而在我国物流产业与发达国家存在较大差距，尤其是中小型物流企业更是面临着严峻的挑战。目前，绝大多数中小物流公司在实际运营过程中发现，几乎没有一个物流软件产品能够较全面的满足企业各业务环节的管理诉求。依靠劳动密集型的物流业是不具有竞争力的，必须实现中小物流企业的信息化管理。 　　1实施物流企业信息化的必要性 　　根据部分物流信息化方案提供商的统计数据显示，在物流信息化系统的协助下，企业对客户需求变化反应时间平均缩短了40%-50%，物流费用减少5%。由于计划性增强，企业的日订单处理能力随之增强，总体可以降低约50%左右的支出成本年和20%的人力成本，并使加急成本降低15%到50%。 　　虽然企业采用物流信息化管理有显著的优势气象网(www.qixiangwang.cn)，但是在以往，可以实施物流信息化管理的企业却多是大公司，中小物流企业通常因为没有合适的管理系统而无缘物流信息化。 　　2物流企业信息化发展现状分析 　　现阶段各中小型物流企业应用的物流相关软件可分为两种类型： 　　(1)依赖型。 　　所谓依赖型就是物流企业直接使用上游企业提供的IT系统，即企业将自己的IT系统终端延伸到了物流公司那里，由物流公司的操作人员进行系统操作。这种架构本质上是以委托方为中心的，说得难听点，物流公司也就是委托方的录入工具而已。这种方式的弊端是很明显的，很多物流公司自己需要的功能在甲方的系统中根本体现不出来的，其次不同的客户可能有不同的系统，那么对于物流公司的学习成本是很高的，而且更重要的是，这种合作关系是非常脆弱，甲方要关闭端口也是分分钟的事情。就像当年大通与Fedex合资时，Fedex提供了全套的IT系统供大通的操作网点使用导购网站(www.meirong9.com)，当双方分手时，IT系统即刻关闭，合作关系立即终止。虽然大家都知道依赖的弊端，但在合作过程中由于甲方掌握话语权，处于弱势的物流公司往往不得不被动接受。 　　(2)独立型 　　意识到依赖的弊端后，越来越多的大中型物流企业或组建自己的IT团队，或外购，或定制开发自建物流系统，自建物流系统的优点是能够满足企业自身业务发展的需要。从供应链的角度，业务外包了，但是如果信息传递出现了断层，也会影响到供应链的决策，于是数据接口这个问题出现了，只有实现了甲乙双方之间系统的无缝链接，才能保证信息在供应链之间的及时准确传递，这也就是很多制造企业在其物流招标文件中将供应商的数据接口能力列入其中的原因。但由于物流服务是多对多关系，在没有公共数据交换平台的情况下，数据接口繁复的工作对于甲乙双方都是一件很痛苦的事情，而且一旦合作关系发生变化，前期所做的工作都要推倒重做。 　　依赖型的物流管理系统显然已经不适用于迫切需要独立发展的物流企业。而独立型的物流管理软件是基于供应链构架的复杂而庞大的管理信息系统购物(skyky.cn)，购置费用极高，对中小型物流企业的业务流程和经营范围针对性差，且多与本公司的软件产品相兼容，进而造成了物流企业原有单项专业软件的闲置，且不兼容。 　　3中小物流企业信息化集成管理平台构建 　　3.1平台结构 　　中小物流企业信息化集成管理平台采用模块化设计，将系统分为决策层、基础层、业务层三个层次，每层包含若干功能模块。各个层次之间通过标准接口进行通信，每层所包含的功能模块均采用模块化设计，其中仓储、运输、配送均设有标准信息接口导购(ptisys.com)，以方便使用其它公司同类软件数据。根据物流企业规模、机构和需求的不同，部分模块可选择使用，或与第三方软件实现通过接口通信。 　　3.2主要功能模块 　　主要功能模块包括基础资料管理、订单管理、仓储管理、运输管理、商务结算管理、统计分析管理、客户网上服务管理。综合实现并能够满足整个第三方物流各个执行环节的业务运作和管理决策的需要，各系统能独立使用，又能集成使用快递之家(www.kuaidi10.com)。实训用户可以通过本管理系统详细了解第三方物流的客户服务模式、业务运作流程、财务管理流程、决策支持等内容。 　　3.3技术实现 　　本系统采用UML建模语言进行需求分析，基于NET平台利用C#开发语言进行开发，数据库使用MicrosoftSQLServer2005，实现基于TCP/IP网络通信协议的B/S、C/S架构的基于综合物流的中小型物流企业信息化集成管理平台。 　　企业间需求信息发布系统采用TCP网络协议，使用TCP网络协议的目的是提供可靠的数据传输，并在相互进行通信的设备或服务之间保持一个虚拟连接。系统采用B/S、C/S混合模式，对于面向固定用户群的保密要求高的信息，如客户信息、决策层信息等等，采用C/S结构;对于面向不可知用户群的可公开的信息，如运输、配送信息等，采用B/S结构设计。数据库访问接口程序，基于C#语言开发。内置了对MicrosoftSQLServer，ACCESS、oracle、MYSQL，SYBASE、BEA、BOCrystalReports等数据库的支持，同时为了使系统可以有更广泛的应用，本平台提供了标准数据接口，供其他业务软件主动连接使用。 　　3.4平台特点 　　开发平台附属管理系统，各个系统采用模块化设计，保证各中小物流企业可以根据自身业务不同有选择的使用。同时根据需求进行软件通用接口设计，并保证接口的可扩展性。对于内部管理使用的信息，采用C/S架构设计，C/S架构可以有效保证信息的安全性和实时传输速度。 　　本平台是适合中小物流企业使用的综合管理平台，这个平台可以在对现有主要单项业务管理软件如仓储、货运、配送等业务软件尽可能予以保留的情况下购物(www.2jianfei.com)，与之配合进行企业物流综合管理。使各个企业即可以使用到适合自身的单项业务，又可以使物流综合管理广泛应用于中小物流企业，同时可以实现企业间需求信息共享。 　　4结语 　　本项研究针对中小型第三方物流企业自身业务发展的需要，将企业急需的业务流程管理模块进行了筛选和集成;并进行了软件通用接口的设计，同时保证接口的可扩展性和兼容性。通过此管理系统的应用，可降低广大中小型物流企业的业务成本，从而降低流通成本。对于加强中小物流企业信息化建设具有重要的现实意义。

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