现代物流与电子商务的有机结合推动产业升级转型

-----广东欧浦钢铁物流的发展运作模式与启示  　　广东欧浦钢铁物流股份有限公司（以下简称欧浦物流）成立于2002年,是一家能够提供电子合同交易、现货交易模式，集资讯、仓储、加工、运输、金融质押、公共保税、信息服务七种配套服务于一体的大型现代物流企业，先后被国家和广东省认定为国家5A级物流企业、国家高新技术企业、广东省流通龙头企业、广东省信息化试点单位、广东省信息示范平台。  　　2008年，欧浦物流收入同比增长23.6%，纳税同比增长29.9%，实现钢材年实际交割量300万吨，物流市场占有率分别占顺德乐从钢铁市场物流总量的50%和全省的7%，成为顺德乐从最大的单体钢铁交易市场。尽管受到国际金融危机的冲击，欧浦物流凭借现代物流与电子商务有机结合的经营模式，为钢铁生产、流通企业提供多项增值服务，2009年的1～2月，在钢铁交易价格大幅下降的背景下，欧浦物流收入同比增长继续超过20%，保持了良好的发展态势，成为全省物流企业逆境中成长的一个典范。  　　一、主要做法和经验  　　（一）高起点建设流通新模式，实现了现代物流与电子商务的融合发展。  　　欧浦物流成立以来，坚持以高起点建设一流的钢铁物流企业，着力通过信息化完成物流过程的协调、管理和控制，重点打造“现代物流＋电子商务”的发展模式，建设了全国首家现货钢铁电子交易平台。首先，欧浦物流通过整合上下游关联企业，构建了由钢企---地区分销机构---钢铁终端用户业务协同运作的全程供应链管理。其次，欧浦物流整合了物流配送与电子商务的优势，为会员企业提供电子合同交易实现钢铁网上交易的同时，提供资讯、仓储、加工、运输配送、金融质押、公共保税、信息等多种增值配套服务。正是通过现代物流与电子商务的有机结合，欧浦物流形成了一个高效快捷的钢铁交易、物流配送体系，通过信息流对物流、资金流的整合优化和及时处理，实现了对流通成本和交易成本的有效控制，在短时间内脱颖而出成为全省现代物流企业的佼佼者。  　　（二）自主开发“电子交易平台”，实现了钢铁交易市场的现代化。  　　传统的钢材贸易模式是通过电话询价,客户亲自到卖方所在地仓库进行验货、交割和配送,这种交易模式在需求日益旺盛的背景下严重限制了贸易商开展业务的地域范围。2005年，欧浦物流开发了拥有自主知识产权的《钢铁进销存系统》和《钢铁电子交易平台系统》，创建了全国第一个钢铁现货网络交易网站---欧浦钢网，实现了钢铁交易市场的“虚实结合”。欧浦物流以可靠的第三方物流监管方的身份，保证了交易标的的安全性，解决了货物交割的安全性、真实性等问题，使“现货交易、电子合同交易”两大交易模式无缝衔接。通过电子商务平台开展的钢铁网上交易，欧浦物流已经将传统模式历时几天的交易流程缩短为几分钟，轻点鼠标就可以完成钢铁现货交易或电子合同交易。同时，由于信息对称，钢铁交易的“透明度”得到大幅度提高，有效杜绝了传统交易中可能出现的“混乱因素”及“潜在漏洞”。欧浦物流的成功转型彻底改变了人们对传统钢铁市场的印象，促使钢铁市场从传统交易向现代物流模式的跨越式发展。目前欧浦物流的电子交易量已达到30万吨/天，受到了国内钢厂、同行、贸易商等会员客户的广泛认可，快速推动了业务的增长。  　　（三）开发多种增值配套服务，实现了供应链管理的“一站式”服务。  　　21世纪的竞争实际上是供应链与供应链之间的竞争。欧浦物流通过电子交易平台，为供应链条上的会员企业提供与银行、供应商、分销商等多家合作伙伴的系统接口,将商品流、信息流和资金流统一集成到现代交易平台上,并提供信息、加工、仓储、运输配送、金融质押、公共保税、信息等六大配套服务。  　　在加工方面，欧浦物流拥有一支专业化的加工队伍以及一个操作自动化、加工精度高的加工中心，客户只需通过网络指令，就能自动完成钢材加工的全过程。加工中心引进了28台国外先进技术的加工设备，年加工能力达280万吨，在全国遥遥领先，并自主开发了先进的ERP加工管理模块，对“进、销、存”供应链进行一体化管理，大大提高了生产效能。  　　在仓储方面，欧浦物流拥有十座现代化的大型仓库，仓储能力达150万吨，为广大会员提供仓储平台和公共保税仓多元化服务，同时配备了充足的装卸设备和24小时电子监控系统。库存货物采用ERP系统管理，客户可以随时通过互联网或专线电话，查询货物在中心仓库的库存量以及进出情况。  　　在物流金融方面，欧浦物流引进银行监管服务，努力成为银企沟通的纽带，为中小企业疏通了融资渠道，为银行降低了贷款风险。物流金融是西方发达国家中小企业融资最为重要的渠道，目前欧浦物流已经与中国农业银行、深圳发展银行、广东发展银行等8家银行合作，客户只需提供欧浦物流出具的仓单，就能从银行获得与货值相应比例的贷款，有效缓解了中小企业融资难的问题。此外，欧浦钢网的会员企业可以用20%的保证金，通过电子交易平台的“订货易”提前三个月订货，也可以实现规避市场风险的目的。仅2008年12月客户就利用仓储货物向银行质押获得10多亿元的贷款，解决了广大中小会员企业现金流不足的难题。  　　二、启示与借鉴  　　欧浦物流以信息化为依托，把电子商务与现代物流的有机结合为突破口，对于提升广东广大中小企业的核心竞争力和创新能力，具有重要的启迪意义：  　　（一）走现代物流与电子商务“虚实结合”的道路是提升企业竞争力的重要保障。  　　当今世界，电子商务的快速发展带动了巨大的物流需求，物流对电子商务的制约问题也日益突出，迫切需要一种新的模式来改变社会生产、物资流通、商品交易及其管理方式。现代物流和电子商务的协同发展正好顺应了这一要求。因此，走现代物流与电子商务相结合的道路是提升企业竞争力的“助推器”和“加速器”。只要走好现代物流与电子商务相结合的道路，企业就能在激烈的市场竞争中立于不败之地。欧浦物流之所以取得今天的成功，关键在于选择了现代物流与电子商务有机结合的发展模式。作为全省流通领域的龙头企业，欧浦物流为现代物流业的发展树立了标杆作用，同时也为专业市场、批发市场、货运市场的转型、升级提供了重要参考。  　　（二）走自主创新的道路是提升企业核心竞争力的有力举措。  　　欧浦物流之所以能够取得今天优异的成绩，关键在于坚持走自主创新的道路。“欧浦物流”开创了国内钢铁网上交易的先河；2009年欧浦物流又被认定为广东第一家物流行业的国家高新技术企业。实践证明，自主创新既是应对当前全球金融危机、激烈的市场竞争、促进经济发展方式转变、实现经济结构优化升级的客观需要，也是贯彻落实科学发展观，实现全面协调可持续发展重大战略的现实选择。但是，目前广东众多中小企业自主创新能力弱，实施激发中小企业自主创新活力的措施已经成为产业转型、升级的关键。可以肯定的是，中小企业要敢为人先，提高自主创新的积极性，通过技术创新才能有效提升产品的技术含量和竞争力。  　　（三）走增值服务多元化的道路是企业掌握市场竞争主动权的法宝。  　　当今世界已进入服务经济时代，服务是整体商品不能分割的一部分，也是在当今市场竞争中的焦点。欧浦物流拥有信息、仓储、加工、运输、金融质押、公共保税等多位一体的强大配套服务功能，形成了先进的现代物流体系，为欧浦物流的成功运作提供了强有力支撑。随着市场的发展，越来越需要高科技、高集约、配套完善、大规模的特色服务支持企业的运作。实际上，为顾客提供优质、完善配套服务是企业接近消费者、打动消费者的最佳途径，也是企业品牌树立的必经之路。今后的竞争，将是服务的竞争，归根到底，是服务意识、服务功能的竞争。服务己成为影响企业生产和人们消费观念、消费行为的主要因素。因此，企业要着眼市场和现实需求、强化服务意识，完善相关配套服务，实施以客户为中心的战略，才能掌握竞争的主动权，成功打造企业品牌。  　　欧浦物流的经验表明，物流企业只要坚持走现代物流与电子商务融合的自主创新之路，就完全可以实现从传统物流企业向现代物流企业转变，就能推动产业的升级转型。同时，在行业竞争加剧，世界经济剧烈变动的环境中，只要加强多元化服务功能体系的建设，就能屹立不倒始终保持健康快速的发展。  （供稿：广东省经贸委流通服务处） 

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