面向企业集团的ERP系统组件框架研究

企业集团的规模大型化、管理与控制结构层次化、成员企业间利益共享等特点对ERP系统提出了新的功能要求。本文针对集团化管理对ERP系统的新功能要求进行了分析，提出了面向企业集团的ERP系统功能组件框架，在该框架中把集团ERP功能组件划分为集团核心层功能组件、成员企业层功能组件及公共组件三个部分，对各部分的组件做了进一步阐述。最后，讨论了集团化管理对ERP组件框架的技术需求。         一、引言         企业集团是在现代企业制度高度发展基础上形成的一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，由众多的企事业法人组织共同组成的经济联合体[1]。ERP是一个面向供应链的、综合的、集成的经营信息系统，集团版ERP是ERP的高端应用。通过实施集团版ERP系统是企业集团实现管理信息化的重要途径。         相对于面向中小型企业的、关注单个企业内部资源优化的ERP系统而言，集团版ERP在基础数据结构、功能模块设置、业务流程可配置性、系统访问安全性等方面呈现出大量新需求，这给集团版ERP的研发与系统演化带来极大的复杂性。         目前，国内外对ERP系统实施方面的研究较多并取得了丰富的成果，对ERP产品本身方面的研究相对较少且多侧重于技术层面[1,2]。对集团ERP方面的研究则非常缺乏，该领域的典型研究如：文献[3]结合某企业集团管理实际，在充分调研的基础上完成了针对该企业集团的ERP系统总体设计；文献[4]针对企业集团的管理特点，建立了企业集团供应链的平衡与配置模型。         本文从企业集团化管理的一般特点出发提炼出集团版ERP系统的共性功能需求，进而建立集团版ERP功能组件框架，并进一步对该框架中的各功能组件进行了分析。本文研究对从体系架构层面把握集团版ERP系统的研发与演化具有借鉴意义。         二、企业集团化管理对ERP系统的功能要求         企业集团具有规模大型化、布局分散化、组织结构层次化、组织结构柔性化、市场国际化等特点[5,6]。企业集团内的所有成员企业具有共同的经济利益，成员企业间有更紧密的业务协同需求，销售渠道通常具有多层级、分布式特征，经营上也越来越多地呈现工商一体化特点。企业集团的这些特点，对ERP系统提出了新的功能要求。表1中给出了集团化管理特点对ERP系统的典型功能需求。             三、面向企业集团的ERP系统组件框架         这里把面向企业集团的ERP系统组件架构从功能上进一步分为集团核心层功能组件、成员企业层功能组件、集团ERP公共组件三部分，         1、集团核心层功能组件         集团核心层功能组件支持从企业集团的全局出发，对宏观层次上的集团资源配置提供支持。收集汇总来自成员企业及外部业务伙伴的各类业务需求，并从供应链的角度对企业集团各成员企业的生产任务、运输、采购业务进行多目标规划；根据企业集团的经营规划进行企业集团的资金规划和资金平衡；对各类业务决策的执行过程进行动态监控，支持预警管理和各业务实体经营绩效分析。与集团核心层有关的主要功能组件有：         （1）需求管理。这里的需求指在一个特定的计划周期内用户所认可的独立需求声明，需求来源主要包括需求预测和各成员企业的要货订单。需求管理组件通过分离需求与供应（生产），满足企业对复杂需求的管理需要。需求管理组件支持从各成员企业的多数据源（如：销售、采购、装运、机会及其它预测等）收集并汇总各类需求信息，支持基于历史需求、市场外部情报等运用特定的预测模型对需求进行预测等。集团需求驱动生产计划排程、采购、运输等业务决策。         （2）生产计划排程。企业集团一般是紧密围绕其核心产品来组织生产的，核心成员企业之间存在着供货链的依存关系。因此，从供应链的角度出发，使企业集团中各企业的生产保持全局最优化的同时，尽量保持各成员企业生产任务的比例性及公平性。该功能组件主要以模拟的方式进行有限资源约束的计划预排程，基于生产需求在多个具有相同或相近能力的生产实体之间按照一定的分配规则辅助完成任务的分配，可支持多种分配规则，如按照产品类型、生产能力、产品质量信息、基于既定的分配优先级等，同时维护整个集团企业内外部供应链上各协作实体的相关信息。经确认后的排程方案导入MRP功能组件，经MRP运算后得到各成员企业的具体生产执行计划。         （3）集团采购管理。实施集团集中采购，可扩大采购批量，降低采购成本。本组件在汇总各成员企业采购需求的基础上对集团采购业务提供全方位支持。         （4）运输管理。市场的全球化以及集团跨地域分布式经营的特点，很多企业集团成立了专门的商流本部进行集团物流管理。本组件主要完成运输方案的模拟、运输调度、运输任务跟踪以及第三方物流管理等。         （5）集团财务控制，包括集团资金管理及集团财务管理，主要功能有：固定资金规划、流动资金规划、资金平衡和效益分析、针对集团管理的层次设置多层次账套、对财务信息的汇总与分析、与外部银行系统业务接口等。○6经营分析。借助数据仓库及数据挖掘技术，通过汇总、归类来自成员企业层的运营数据，借助相关的数学模型，对企业的历史经营状况进行评价，以指导集团的宏观决策。         2、成员企业层功能组件         该层对成员企业具体业务领域的业务运作提供支持，这也是传统的针对单体企业的ERP系统所重点关注的。根据各成员企业在集团内部供应链上所处的位置及经营实际需求，可灵活配置相关的功能组件形成可运行的业务信息系统，如：对于原料供应公司，可选用SRM、采购、库存、财务组件等；对于销售公司，可选用销售、CRM、库存、财务等组件；对于生产企业，可选用采购、生产、销售、质量、库存、财务等组件。         对该层次中各典型功能组件而言，要充分考虑面向不同生产及管理模式的基于功能可定制的变型性设计及可装配性设计，降低模块间的数据及接口依赖，组件模块的粒度应与工作流系统的要求相匹配。         3、集团ERP公共组件         集团ERP公共组件封装了ERP运行所需的公共基础数据。其中，企业结构模型组件是实现企业集团各层次数据共享与数据集成的保证，企业结构模型将对企业集团层次的业务规划及任务分配、对成员企业的信息采集方式等产生影响。项目资料（ITEMS）、产品结构表（BOM）、工艺路线（Routing）、加工中心（Work Center）等是企业制定主生产计划（MPS）、物料需要量计划（MRP）、流式生产计划[7]以及能力计划（RCCP/CRP）和能力平衡的基础信息来源；供应商、客户、渠道资料是进行外部业务协作与管理战略伙伴关系的重要信息源。         （1）企业结构模型。对企业的结构建模提供支持。例如，在Oracle应用系统中的企业结构模型可分为公司结构层、运营结构层、供应链结构层、组织结构层四个层次[8]。在公司结构层中通过安全组实现对单一数据库的分割以应用于多个企业，业务组及财务组能模拟公司分布及在各国的总部，法人实体则模拟向一国总部报告的公司；运营结构层中引入运营单位模拟一个法人实体内的一个业务单位；供应链结构层引入库存组织来模拟生产厂和分销中心，一个运营单位可包括多个库存组织；在组织结构层可设置若干子库存和库存点实现对库存组织的进一步细化。         （2）在ITEMS组件中，除了目前商品化的通用ERP软件中所具备的属性组（如：一般属性、计划属性、库存属性、检验属性、成本属性）以外，由于不同行业中还会涉及到一些行业特有的属性，因此，该组件设计中要提供对物料自定义属性的支持。         （3）集团企业中往往涉及到多生产类型并存的情形，相应地，BOM组件的功能应进一步增强，除了支持A型BOM外，还要支持V、X型的BOM构建；支持产品族BOM的构建以及基于产品族BOM快速创建新产品BOM的功能；BOM构建要考虑对产品多特性的管理支持（如：服饰产品的多尺码、多配色、多规格等特性）；加强对BOM的结构替代功能，除了在设计层的产品结构替代功能外，要支持在计划层和工艺层的结构替代；支持BOM的动态修改及动态配置功能；支持BOM层次间的复杂物料数量配比关系，如固定比例的物料消耗量、基于经验的参照表式物料配比关系、分段线性函数关系等。         （4）工艺路线（ROUTING）。对工艺路线的管理功能进行增强以满足集团企业中常有的多生产类型情形；支持对工艺动态调整功能，支持对个别工艺子过程在计划层和执行层进行选择及调度，提供备选工艺方案；支持产品族工艺路线管理，以简化对连续或准连续生产类型的不同产品的相似工艺路线管理，提高工艺路线的复用率；支持对工艺路线定义与工作中心定义的关联功能，辅助在计划层的多任务艺路线的分配决策；支持直接从BOM模块生成工艺路线，对于具有连续生产特征产品，其产品结构反映了生产工艺路线信息，根据产品结构信息直接生成初步的工艺路线可大大简化对某些产品工艺路线的创建工作。         （5）加工中心（WC）。集团企业中的生产设备常常同时存在多种组织形式，如：以工艺为中心的机群式布置、以产品为中心的生产线组织、同时兼顾产品及工艺特点的成组生产单元形式等，因此，对工作中心的定义与维护要考虑对设备的多种组织形式提供良好支持。         （6）其它公共组件：供应商组件、客户组件、渠道管理组件等。对企业集团而言，要考虑企业集的资源互补优势，从全局供应链管理的视角，需要集成各种外部资源，包括企业集团相关的现有供应商、潜在的合作伙伴以及国内外与集团相关的各种资源（如设计研发实体及合作水平、外协企业生产能力、供应能力、分销渠道、第三方物流资源等），供应商组件、客户组件、渠道管理组件为此提供相应支持。         四、集团化管理对ERP系统框架的技术要求         集团化管理在技术上对ERP系统框架提出了一系列新的要求，主要表现为：         1、满足数据共享、灵活的分布式访问控制、系统安全性和可靠性高的需求。允许集团企业获取全局决策所需的需求汇总、财务数据汇总、全局库存分布情况等信息，同时允许成员企业借助ERP系统辅助完成生产进度跟踪、质量控制、库存日常事务处理等业务，支持成员企业之间的信息访问需求（如共享某类库存信息用于内部采购与存货调拨等），对外部伙伴的信息共享与访问控制（如用于VMI等）。         2、系统要具备良好的可重构、可伸缩性。由于企业集团中的成员企业间具有差异性及互补性，企业集团的组织结构具有柔性及可重组性，要求适应于企业集团的ERP系统各功能组件能够按需快速重组。由于企业的兼并重组及基于产业群的灵活协作方式，要求ERP系统能够规模可伸缩、功能可裁减、流程可调整。         3、集团ERP系统及组件的版本可演化性。集团内各成员企业间有着密切的业务联系，资源互补，利益共享，并常常发生着各种重组与业务流程的调整，相应地，集团ERP系统也必须进行及时的版本演化以满足不断出现的新的需求。集团ERP系统的版本演化包括新功能模块的添加及调整，基于已有功能组件的系统重构，以及对已有功能组件的基于版本兼容性的适应性演化等多方面的内容。         4、集团ERP系统（至少一些子系统，如CRM）必须采用B/S架构。B/S架构的应用访问不受地域限制，且系统维护工作在服务器端完成，具有客户端零维护、系统升级对终端用户透明性等特点。         5、系统具有良好的开放性，提供访问系统内部服务的API接口以及采集外部数据的接口设施，方便与其它应用（如：产品创新系统、制造系统等）的数据交换，以及与第三方系统衔接以支持业务协同。         五、结束语         本文分析了集团化管理对ERP系统的功能需求，进而提出了一个面向集团版ERP系统的组件框架。本文还存在一些不足之处，如：对集团层面管理特点的分析尚不够深入，所提出的组件框架也比较简单，对集团层ERP与成员企业层ERP功能组件之间的关系也有待进一步明确等，这也是我们后续研究的方向

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