专家观点：上千亿的物流保险市场，如何在互联网时代运作？

专家观点：上千亿的物流保险市场，如何在互联网时代运作？ 我们说2015 年是互联网保险发展的元年，各种围绕着旅游、意外、碎屏等创新类险种的互联网保险平台如雨后春笋般冒出，让用户和投资者眼光闪闪发亮。 　　1物流行业对保险有需要吗？ 　　不是有没有的问题，而是刚需的问题。以占全国80%以上的中小物流企业为例，一车货物百十来万，一旦出险，不光全年生意白做了，还要负债累累，搞不好的直接跑路。退一步讲，物流企业运气好，货运常年没风险，那雇佣的装卸工、内勤人员、仓储、车辆风险呢？ 　　归之一句话，做物流这个行业的，信息交易、仓储、分拨、配送等风险无处不在，保险是“刚需”。 　　2物流保险怎么做才是“正途” 　　既然市场大、用户痛点与需求明确，那么怎么做才能让这个群体得到更好的保险服务？尤其是在移动互联、物联网、云计算的大背景下，如何更好的通过保险+的创新快速满足用户需求、提升整体运作的效率和质量? 　　（一）拆分场景，打造更具针对性的保险产品 　　深入物流行业，深入供应链场景，切切实实的了解物流的模块分工，了解不同用户的风险需求：长途运输与短途运输的差异，三方、中介、零担专线的业务区别等，针对不同的场景对象，进行费率、承保范围、承保条件的定制化设计，来满足用户真正的保险需要。保险产品是源头，协同保险公司进行创新，努力做精、做深是根本。聚保池产品丰富，标的细分，可以满足用户真正的保险需求。 　　（二）互联网化运作，打造“傻瓜式”的用户体验 　　传统保险销售方式是拿个保险单给客户填，客户是否能看懂不说，光是时间要浪费个把小时，尤其是货运险，客户在忙着装货，哪有时间填东西。正因为此，在互联网、移动化时代，为用户提供简洁操作的 PC 购买方式，针对用户半夜发车提供便捷的移动端 APP、微信购买方式，就成为解决用户“痛”的灵丹妙药了。聚保池投保，刚好符合“傻瓜式”用户体验，1分钟投保，10秒出保单。 　　（三）多产品组合，做服务与服务的“链接” 　　一是围绕保险产品本身，依据用户需求、大数据，打造出用户真正需要的产品、购买、理赔服务等，形成保险大服务；二是做相关服务的“链接”，如通过保险为用户提供低于市面费率的贷款服务（保险金融服务互通），用户得到的综合价值提升，会对平台的黏性逐步增强，并通过信赖关系的持续积累，促使平台衍生成为“保险+资源聚合的入口”，从而构建起平台与其他竞争者的壁垒。 　　3物流保险的“最后一公里” 　　物流行业讲究的是熟人关系，尽管当前趋势也向生人交易进行演化，但整体环境并没发生多大变化。这么一种状况下，保险业务员到物流企业推销保险产品，通常得到的是“闭门羹”，而电销在骚扰电话拦截下也逐渐失去效力。要怎么做才能如愿打通这“最后一公里”呢？关键是找到能和用户产生有效关系的通路，运用互联网思维进行“关联和交互”，如： 　　1.找到物流企业“扎堆”的地方 　　2.找到用户交心的方式 　　3.改变以往保险一旦卖出就形同陌路的销售方式 　　聚保池编后语：在移动互联网、智能设备、用户需求多样化的今天，物流保险绝不是简单的保险+和互联网+的概念，而是一种很深刻的行业升级和要素重构，且推动之不易。这种认识会在越发深入的同时越发“敬畏”，任何一些粗浅的理解和偏差都会导致在方向上的溃败。

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