与供应链匹配的战略

与供应链匹配的战略 识别相关供应链组成部分、架构适宜的供应链、匹配供应链战略、确立重置计划是科尔尼的供应链架构四步流程，其中，根据不同供应链制定不同战略是其中一个重要的步骤，它包含了下文中所涉及的五个方面的问题。 　　客户关系密切度应当维持在何种水平？ 　　客户的运营方式以及因此而产生的信息是公司业绩的决定因素。而且，公司与客户合作的方式对于供应链管理极为重要。 　　为说明这一点，我们看看卡特彼勒是怎么做的。该重型设备供应商有两个主要供应链：原始设备制造(OEM)供应链和售后市场零部件供应链。OEM供应链很简洁，包括土方机械和其他重型机械的设计、制造和分销。售后零配件市场的供应链由分布于11个国家的23个分销中心以及近200个分销商组成。这条供应链由卡特彼勒和其供应商共同拥有，因此卡特彼勒能够随时随地提供优良的客户服务。经销商已经同意持有终端客户80%的即时零部件要求，其余20%由卡特彼勒持有。作为回报，卡特彼勒会在订单下达的当天就把经销商缺少的配件的99%配送给经销商。这种联合配送体系同全球信息系统相连接。通过这个信息系统，公司可以随时了解在全球各个角落等待零部件的机器。借助远程诊断和控制，在客户意识到自身需求之前，该系统就开始零部件配送。密切链接的供应链体系使公司在满足客户需求方面取得卓然成就，由此卡特彼勒的客户忠诚度很高。 　　这只是公司与客户在供应链中整合的一种方法，公司也可以借助其他特定方法与客户在供应链中整合。让我们看看利丰的案例，这是一家香港时装和饰件领域的出口贸易公司。时尚行业中很难对需求进行预测，制造商需要准确地重新配置其供应链以满足客户需求。这是一个数量大、波动剧烈、产品保存周期较短的行业。而成本、速度和灵活性将是留住客户的关键。 　　利丰在设计公司结构时紧密围绕客户需求，而不像其他贸易公司那样以地理区域作为设计依据。有别于卡特彼勒的技术驱动型供应链，利丰的供应

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