[最后一公里]快递最后一公里难题有望破解

时间:2023-05-18 19:18:44 | 作者:admin
继推出校园小邮局业务为主的“阿里巴巴服务站”解决校园最后一公里的快递服务方案之后,天猫物流又将触角伸向了大型社区和星罗棋布的连锁便利店。阿里巴巴旗下天猫事业群天猫物流事业部对外宣布,“天猫社区服务站”即日起在北京、上海、杭州、嘉兴、武汉等一二线城市各地总计580多个便利店、社区网点亮相,首期将推出“为你收货,替你保管”的代收货服务,让消费者从“等快递”变为就近到服务站自提“取快递”。而到1111购物狂节期间,还将新增广东地区网点,网点总数也将增加至1300多个。   家里没人,快递来了怎么办?包裹送到公司再搬回家,不方便?酷爱网购,但不想暴露家庭地址?这样的需求,将可以通过天猫服务站提供的代收货服务满足。消费者在网购下单时,可选择就近的天猫服务站,通过授权指定的服务站为其代收包裹来解决。   包括北京、上海、杭州、嘉兴、武汉的天猫网购消费者,即日(25日起开通淘宝代收货)起在淘宝、天猫网购时就能发现,拍下产品选择收货地址时,系统会默认匹配个人地址就近的天猫社区服务站,提供多个选择。若想体验代收货服务,签约授权后,选择可提供代收货的天猫服务站,此次收货地址就会被替换成服务站地址。这也是和校园阿里巴巴服务站不同之处,寄往校园阿里巴巴服务站地址的包裹并不需要选择“代收货”,同时,校园服务站针对学生群体,社区服务站则覆盖站点周边网购人群。据悉,天猫社区服务站和阿里巴巴服务站一样,站点签收录入包裹均也采用天猫小邮局系统。   天猫社区服务站将在包裹到站后,检验包裹完整性后扫描签收录入系统,随即系统发短信和密码通知消费者前往取件。在包裹到站5天内,服务站予以免费保管,消费者可在期间凭借证件及密码上门自提   考虑到服务站点情况,天猫服务站暂且支持体积小、非生鲜、金额不超过3000元的货品,不过这已经支持天猫80%的商品。若类目不符合代收网点需求,消费者网购时,系统就不再显示代收货服务选项。   目前,服务站只提供淘宝、天猫商品代收货服务。随着系统逐步完善后,部分符合标准的服务站即将提供寄件服务,并扩展到集市商品;在模式成熟后,其他B2C网站包裹也可以通过天猫服务站代收。
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