[管理]企业管理会计体系将成企业管理体系“标配”

　　导读 　　管理会计的应用将由过去以单一方法的应用为主，转变为涵盖一系列方法和工具的管理会计系统的构筑和推进。 　　全面预算管理可以解决企业中的什么问题 　　一家多元化集团正面临管控不利、竞争加剧的窘境。它将怎样应对这些挑战？或许我们首先考虑的是六西格码以及精益管理方法等。但这些方法往往站在解决单个问题的角度，孤立地解决单一问题。 　　事实上，企业在运营中会碰到大量问题，决策的问题、经营的问题、运营的问题等。很多企业往往碰到问题想办法，导致方法用了一大堆，费钱费人费时，但各种方法往往仅立足于单一问题的解决，无法从战略和运营的整体层面提升企业价值，方法之间相互分离，难以全面系统地解决企业的问题，更很难从根本上提升企业运营的效率和质量。 　　过去50年，中国经济和中国企业都实现了持续的高速发展。但发展速度太快、市场机会太多，也使得中国企业的管理“囫囵吞枣”，各种管理思维和方法往往是有用主义，即要用的时候才想起用，需要用什么功能就推开哪一种管理方法，不撞一下南墙就不抬头。 　　中国企业了解和借鉴了大量科学管理方法，并结合自身特点和需求进行了大量零散化的应用，但这些应用缺乏连接、缺乏贯通。很多人提起管理，只是一堆碎片化的概念和方法，听起来虚，用起来也虚，找不到可以真正打通管理体系的那根主线。 　　管理会计体系与企业管理体系 　　元年研究院认为，管理会计体系就是打通企业管理体系的这根主线。 　　现代企业管理，可分为量化管理和定性管理两大部分。就本质而言，管理会计就是企业管理中量化管理的部分。它汇集了会计学、数理统计和经济数学、逻辑学、行为科学、IT等学科的技术方法，通过收集企业各方面信息，从中分析提炼出有利于经营决策的有用信息，总结经验指出不足，提升效率从而保证达成企业战略目标。管理会计近百年来的发展与应用已经表明，其在企业资源配置、运营效率、决策质量、管控力度、战略执行等方面均可以创造巨大的价值。 　　而管理会计体系将管理会计的一系列工具和方法有机、有序地融合在一起，打通了企业的战略、管理、生产、销售、采购、流程等所有环节，形成了一个可以有效保障战略落地，全面提升企业运营效率和效益的方法体系。如果将企业比做一个人，管理会计体系就是人体的大脑，它连通了人体各个部位，并承担了信息传递和指令发布的职责，是企业管理体系不可或缺的核心部分。 　　用管理会计打通管理体系 　　为什么说管理会计体系是以科学性、精益化为特点的企业管理体系的核心，是连通和串联企业管理体系的主线，这主要是基于如下三点理由： 　　首先，管理会计体系是企业管理体系中唯一可以联接战略、业务、财务的方法体系。 　　企业的每一个环节都涉及到决策问题，而任何决策的基础都是信息。管理会计体系以企业财务、业务、管理、战略上的各类信息为基础，通过整理、加工、分析等方法形成有用的、丰富的数字化信息，从战略的视角出发，渗透到企业业务的方方面面，服务于企业的管理决策和战略落地。 　　其次，管理会计体系在互联网时代变得尤为重要。 　　当今世界，信息技术的发展方兴未艾，互联网时代已经扑面而来。企业面临从传统企业向互联网时代企业的转变，商业模式进一步虚拟化和复杂化，企业各条业务线间的联系更加松散，盈利模式更加隐蔽。管理者需要借助管理会计这一量化管理工具将商业模式和盈利模式看清楚，并使企业的运营可预见、可计量、可控制。 　　同时，互联网时代的一个特点是信息更对称、变化更迅速。这使得企业面对的经营环境更加复杂多变，风险进一步加剧，这些都进一步凸显了决策的重要性。而管理会计的一大职能就是及时、准确地提供决策信息，以帮助企业做出正确决策。 　　最后，信息技术的发展为管理会计的深入应用创造了条件。 　　过去几十年间，受限于信息技术的欠发达，管理会计的发展并不迅速。众所周知，管理会计很多先进方法的成功应用必须建立在一定的数据基础上。以作业成本管理为例，企业是否掌握各作业环节一套长期、丰富的成本信息是作业成本法能否得以成功应用的前提条件。然而，由于企业运营的复杂性、业务和组织的繁杂，在过往手工记账的时代里，相关数据的获得成本太高，往往使得企业“巧妇难为无米之炊”。这是在当时无法规避的难题。 　　信息技术和互联网的大发展，给管理会计的应用带来了前所未有的契机。数据处理的成本从未如此低廉，这使得曾经的不容易变为容易，曾经的不可能变为可能。这意味着，管理会计的巨大价值在信息技术的推动下将进一步获得发挥，这将令管理会计体系的应用更高效、更有价值。 　　管理会计体系将成为企业管理体系的“标配”，成为思想、方法、工具和现代企业管理的有机融合。 　　很多企业在经营管理中存在诸多方面的问题，可用“6重6轻”加以归纳，即：重市场轻商场、重“销”轻“营”、重“管”轻“理”、重“情”轻“才”、重产品轻品牌、重利润轻企业。 　　生命的本质是一种平衡，一旦这种平衡被破坏，生命肯定解体。我们讲这块重要不是说那块不重要，不同时期、不同阶段、不同环境条件下的情况也是不一样的，如何在这个天平上拨动砝码是一种艺术，需要企业家去把握。 　　“成于营销，败于管理” 　　市场需求。市场是我们很多企业的重中之重，因为浙江我们以前经常说，企业要从市场中来到市场中去，真正了解、把握是资源小省，众多浙商都是从买卖起家的，也产生了“货郎担”、“蚂蚁军团”等概念。 　　浙商对市场天生的敏感，浙商发现机会的能力很强。当年，众多浙商利用信息不对称，把甲地的东西贩到乙地，再把乙地的东西贩到丙地……他们总是“游来游去”，也因此有了浙商的“四千”精神。我们浙商也以这“四千”精神为傲。 　　改革开放后的20多年里，这种模式都发展得很好，因为它适应了当时市场相对封闭的要求，当时社会经济发展水平较低，大家活动空间也小。 　　然而进入新世纪以来，这种模式开始变得越来越不合时宜。随着全球化与信息化的发展以及市场化的兴起，市场一体化进程加速，人们获取信息的渠道变得非常广泛。消费者也已经不需要再支付信息不对称时期的“信息咨询费”了，商人们的利润便下来了。 　　实体经济面临的压力也很大：国内市场竞争越来越激烈，大量国际产品也涌入中国市场。 　　让人不安的是：许多企业主的意识还没有变，他们对企业的理解仍然停留在较低的层面；他们占领不了高端市场，也无力进军创新市场，只能玩低档的。 　　当前，原有的商业平衡正在被破坏，新的平衡正在建立的过程中，这将导致很多浙商明天遇到更大的困难：他们可以看到市场机会但把握不住，他们可以生存但非常艰难，他们不是新商业的主流模式，将逐渐被边缘化。 　　随着产品价格越来越低，利润空间越来越小，传统产业只能被逼迫走一条路，那就是规模化，而规模化的前提是标准化，需要非常强的现场管理能力。现实的情况是，许多浙商企业可以做一个很好的东西，但做不了一百个一样的东西。今后，浙商遇到的困难会印证这句话：“成于营销，败于管理”。所以，我们在重市场的同时要把握现场。 　　把人“搞活”，把事“搞死” 　　重“销”轻“营”与重“管”轻“理”，其实是重市场轻现场派生出来的问题。“销”的思维方式是以“我”为中心的，“你”成为“我”实现目的的手段，是把东西搞出去把钱搞进来的行为方式，表现出功利、自我、投机甚至小聪明。而“营”则是发现、创造、满足需求。两者的经营哲学完全不同。 　　事实表明，当消费者不断觉悟时，这些行为变得毫无意义，产品出不去的情况不断发生。在一个消费者主导的时代，我们需要转变到另一个理念：消费者需求的发现、创造与满足，才是企业工作的起点，也是企业工作的终点。 　　不少企业主把管理理解为控制，又把控制理解为控制人，但这不是管理而是统治。当然，管理需要有控制的环节，问题在于：控制对象是人还是产品？是通过人直接去控制还是通过制度实现间接控制？其实，我们要把人搞“活”，把事搞“死”；要激励人，让人按照制度来动。 　　管理不是驯服奴才的皮鞭，而是激励人们创新的天使。今天大量的管理是无“理”管控，其实“管理”也可诠释成“要管住‘理’”。 　　若能做到不同的人的行为方式、做事标准与衡量方式一样，做出来的结果才会一样。既然制度那么重要，难道就不需要管理者了？ 　　世界的美妙就在于运动，一切都在变化中，所以人就少不了：不变的确定的部分用“死”的对付“死”的，变化的部分用“活”的对付“活”的。管理者要做2件事：把“活”的搞定，又要把“活”的搞死。 　　很多老板搞定一次，却搞不定多次，当然就搞不定永远，因此我们只能造“艺术品”，却做不了“复制品”，所以只能没日没夜地忙。 　　情是“水泥”，才是“钢筋” 　　在大量的民营企业中，往往对“情”较为重视，要么是家族企业，要么就变成朋友企业、同学企业、老乡企业……其实，情与才一软一硬，一个是“水泥”一个是“钢筋”，必须结合在一起，才能兼具韧度与强度。 　　我们说要重“才”，并不是说要排斥“情”，富士康最近频繁出事可能与内部的“情”太少有关。泰勒的科学管理理论认为管理是冷的，忌知人是有温度的，如果企业管理缺乏韧度则容易断裂，并以各种极端事件表现。 　　对于企业来说，情与才要平衡；“钢筋”太多不行，“水泥”太多也不行；重情是为了稳定，重才是为了发展。 　　品牌是“根”，利润是“果” 　　重产品轻品牌不对想必我们都好理解，那么重利润有什么问题呢？如果企业按照利润最大化运营，哪里利润高往哪里去，就会像灌木一样发散性发展，看起来很繁荣，最终只能是“一小撮”，却长不成参天大树，我称之为“产业分裂症”。 　　这将导致企业解体，因为市场竞争要求专业化，这是一个只有专业化才能生存的时代。做企业就是做事业，不是比谁做得大，而是比谁做得久。我们只看到发展得慢的但活得久的企业，而看不到发展非常迅速又活得久的多元化企业。 　　企业要利润，但利润是“果”，是事业成功的缘起。我们要追求的是事业的成功，成功最终用利润来表达。 　　但不能倒过来说利润高了企业就是好的，因为可以有很多种形式导致高利润。很多企业有利润但没有事业，这种企业今天看上去规模很大很繁荣，但只要形势一变，等待他们的只有是死亡。 　　对于企业家来说，很多时候放弃比坚持更有智慧。

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