[仓储管理]物流中仓储作业组织及流程

　　1、仓储作业组织的目标：（两快高保低） 　　①快进（货物到达仓库后，要以最快的速度完成接货，验收和入库作业活动。） 　　②快出（快出包含货物在仓库停留的时间尽可能缩短，也包含出库作业环节的快速性） 　　③高效（包括库存的高效和运作的高效） 　　④保质（按照货物的性质和储存条件的要求，合理安排储存场所，采取科学的保管方法，使其在保管期间内质量完好，数量准确） 　　⑤低成本（货物在仓库期间所发生的成本要尽可能地控制。这些成本主要包括运作成本，货物损失成本，管理成本，设备成本和相关成本等） 　　2、仓储作业的原则：（连节）可以设想为仓储的“联结”作用 　　①仓储作业的连续性（连续性是指储存货物在仓储作业过程的流动，在时间上是紧密衔接的，连续的） 　　②仓储作业的节奏性（节奏性，是指仓储作业过程的各个阶段，各个工序之间在人力及物力的配备和时间的安排上必须保持适当的运作节奏关系） 　　3、仓储作业的要求：（及准眼睛） 　　及时，准确，严格，经济 　　4、一般仓储作业流程：（订采入，盘拣出）加出货 　　①订单处理作业 　　②采购作业 　　③入库作业 　　④盘点作业 　　⑤拣货作业 　　⑥出货作业 　　⑦送货作业 　　1、影响入库作业的因素： 　　①供应商的送货方式；②商品的种类，特性与数量；③人力资源；④设备及存货方式 　　2、入库作业的原则： 　　集中作业；保持顺畅；合理安排 　　3、入库作业的程序：（编入单据，初办商品信息） 　　①编制入库作业计划 　　②入库前的准备（储位准备，人员准备，设备准备） 　　③单据核对 　　④初步检查验收 　　⑤办理交接手续 　　⑥商品验收 　　⑦信息处理 　　4、入库作业的常见问题： 　　①数量不符（应由收货人在凭证上做好详细的记录，按实际数量签收，并通知发货方） 　　②质量问题（在接货时若发现运输过程中造成的质量问题，应会同承运方或送货人清查点验并确认，作为索赔的依据。如确认责任不在承运方，也应做出记录，由承运者签字，以便作为向供货方联系处理的依据） 　　③单货不符或单证不全（送货方由于某种原因造成的送货单据与实物不符，单证不全，或分批到货等情况，应及时查明原因，采取相应的对策） 　　5、出库作业流程：（审核信息，拣货检查，装车信息） 　　订单审核；出库信息处理；拣货；发货检查；装车；发货信息处理 　　6、出库作业的要求： 　　①严格执行出库作业程序（出库作业程序是保证出库作业工作顺利进行的基本保证） 　　②准确（准确是指按照商品出库凭证所列的商品编号，品名，规格，等级，单位，数量等，做到准确无误地出库） 　　③及时（及时是指当接到出库凭证以后，按规定的交货日期及时组织商品出库） 　　7、出库作业常见问题：(请结合入库的常见问题记忆) 　　①出库单据问题（出库单据必须与出库货品相符。如发现数量，规格，批号等差异要及时核对，以免造成不必要的损失） 　　②出库数量差异（出库数量差异会影响客户满意度，并造成库房帐物不符。拣货环节加强控制，出货环节 增加核查力度是防止出库数量差异的有效措施） 　　③装车错误（应该从出库管理程序上严格控制，避免装错车情况的发生） 　　④包装破漏 ⑤账物处理 　　总结：特别要注意的入库出库的考试重点是：入库出库出现问题的处理方法。 　　8、拣货作业的意义： 　　①拣货作业是仓储活动中最耗时耗力的环节，所以认真设计拣货作业环节的每一个动作，严格控制拣货作业的人工投入就显得非常重要 　　②随着社会需求向小批量、多品种方向发展，配送商品的种类和数量将急剧增加，拣货作业在仓库作业中所占比重越来越大，分拣系统的效率和服务水平具有重要的影响 　　③拣货作业所涉及的作业技术含量也是最高的，拣货信息来源于客户的订单，拣货作业的目的也就在于正确且迅速地挑选出客户所订购的商品。 　　9、拣货作业的方式：（特别注意定义与优缺点） 　　定义: 拣货作业是按照客户订单的要求或出库单的要求将商品挑选出来，并放在指定的位置的物流作业活动。 　　一、按订单拣货 　　优点：①作业方法简单②实施容易且弹性较大③拣货后不用再进行分类作业，适用于大量订单的处理④作业人员责任明确⑤相关文件准备时间较短 　　缺点：①拣货区域大时，补货及搬运的系统设计困难②商品品种多时，拣货行走路径加长，拣货效率降低 　　二、批量拣货 　　优点：①可以缩短拣货时行走搬运的距离，增加单位时间的拣货量②适用于订单数量庞大的系统 　　缺点：①对订单无法快速反应，必须等订单累积到一定数量时才做一次性处理，因此容易出现停滞现象②批量拣货后还要进行再分配，增加人工搬运次数。 　　10、搬运作业的概念： 　　是指同一地域范围内进行的、以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动。 　　11、搬运作业管理的目的：（提效转率，减降成，促配保质，改善环境，增安全） 　　①提高生产效率②提高库存周转率，减少作业成本③降低搬运成本④促进有效配送⑤保证产品质量⑥改善工作环境，增加人员安全、商品搬运安全。 　　12、搬运作业的基本原则：（减食蟹和蹄龟） 　　①减少搬运环节，简化物流流程②实行集中作业，提高作业效率③协调各方面，推行物流标准化④合理配载货物，注意营运安全⑤提倡文明装缷，轻拿轻放⑥规范作业程序，减少安全事故。 　　13、搬运作业的基本要求： 　　①力求装卸设备，设施，工艺等标准化 　　②提高货物集装化或散装化作业水平 　　③提高搬运的连续性 　　④做好装卸现场组织工作 　　14、仓库盘点的目的： 　　①确认实际的库存数量 　　②查清库房账面损益 　　③发现库房管理存在的问题 　　15仓库盘点的内容：查数量；查质量；查保管条件 　　16、仓库盘点的方法： 　　①账面盘点 　　②现货盘点（现货盘点法按时间频率的不同又可分为“期末盘点”及“循环盘点” ） 　　17、退货作业程序：接受退货；重新入库；财务结算；跟踪处理 　　1、仓库安全管理概述：仓库的安全管理应贯穿于仓储管理的全过程。从商品入库验收，堆垛到商品保管，养护，经过拣选出库的各个环节都离不开安全管理工作。 包括财产安全管理与人身安全管理。 　　2、仓库的消防安全：P276 　　①常见的火险隐患：电器设备方面；储存方面；机具方面；火种管理方面（注意多选题） 　　②基本的灭火方法：冷却灭火法；隔离灭火法；窒息灭火法；抑制灭火法 　　3、灭火器和消防器材（了解）P278—279 　　4、仓库安全作业要求与劳动保护制度： 　　作业要求： ①强化安全意识②提高操作技能③建立安全检查制度 　　保护制度： ①职工劳动保护的意识②劳动保护的组织机构的设立③劳动保护的规章④劳动保护措施的计划制定与总结 　　5、仓库环保化（趋势）：温度监控；湿度监控；卫生监控；周转物资的回收利用 　　6、保税仓库的定义：保税仓库是经海关批准，在海关监管下，专供存放进口货物的场所。 　　7、保税仓库的作用： 　　①有利于促进对外贸易 　　②有利于提高进口原材料的使用效益 　　③有利于通过多种贸易方式发展外向型经济 　　④有利于加强海关的监管 　　⑤有利于促进一国经济的发展 　　8、保税仓库的类型： 　　①按保税仓库的服务对象分：公共保税仓库；专业保税仓库 　　②按照保税仓库储存货物的用途分：维修技术服务中心寄售零配件保税仓库； 国际航行船舶备用零配件，燃料保税仓库； 转口贸易货物保税仓库； 加工贸易备用料件保税仓库； 免税外汇商品保税仓库； 船员自用物品保税仓库； 外籍人员生活用品保税仓库

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