[物流仓储]仓库管理经验大总结，分享实用的仓库管理经验与技巧

　　1.位卑数重 　　当你踏入仓库行业时，你要有心理准备，呵呵，一般公司的仓库都是一个末排的位置，重要的部门？当然是销售和财务了，或研发，看看仓库的归属部门就知道了，生产、物流、采购or财务，所以仓库在公司滴重要性心中要有数，你要遨游的或许是个狭小的地带。 　　再絮叨一下保管的地位，看看招聘就知道了，一般就是中技以上的就可以了，有些直接要求下岗工人，看了伤自尊啊，感情咱就是个普通工人？ 　　话又说回来了，既然设置了保管的岗位，必然有它不可代替性。核心提示：数据，一切依数据开始，一切依数据说话，数据才是体现你重要的标志，你以为财务人员的数据从哪里来，全是从咱们手中收集的，同样是公司的管家，只是一个管钱，一个管物而已，所以要好好干，钱途大大滴。 　　看不见钱途，晕、直线上升：仓库主管，曲线救国：利用了解的物料特性，可以平级跳到外协质检，利用熟悉产品的规格型号，可以到销售做开单员，利用掌握的仓库做账程序加个会计证，去财务做会计也是很轻松滴，小公司保管跳不动前途渺茫，利用原有的经验跳槽到大公司，大公司保管原地踏步，利用掌握仓库所需的知识，去小公司主管仓库，保管只是暂时的身份。 　　“条条大道通罗马”，兄弟们，冲啊 　　2.旧衣莫穿 　　无论你的仓库整理的再好，卫生再干净，物料却不会增值，价值只会随着时间的流逝渐渐降低，或失效、或变质、或无任何利用价值等，因为物料不是酒、文物，时间越长价值越高，当你所管辖的物资出现这种状况时，要提前预警，及时上报，即使处理不了，责任也不在你，但在你手中出现时，却又置之不管， 　　物料失去价值的时候，也就是你没有价值的时候。 　　仓库的物资一般分为：常发物料、一般性物料、滞品。物料最忌讳没有出入库，如一潭死水，对你可能有利，便于盘点，对领导有害，有可能让他窒息。那么相应的库龄表、滞品表、报废申请等武器，也充分利用起来，即使你是条小鱼翻不起大浪，你也要去报告大鱼，让大鱼翻江倒海，把水搅活。 　　3.主客场战 　　又不是踢足球咋蹦出来个主客场站，诸君末急，听俺细细道来， 　　主场：即你所管辖的区域和物料，在没有什么规定的情况下，你可以按照自己的要求来摆放物料，自己规划仓库，放在什么地方都是你说了算等等，“我的地盘我做主”哦耶，哦耶。 　　那么客场就是，别人找你发料，你就被动发料，别人找你收货，你就被动收货，领导让你盘点，你就被动盘点。除了屈指可数的几个大公司能知道明天来什么货，发什么货，其他的公司都是被动接受，你在防守，别人在进攻，让别人牵着你走，呵呵，牛啊。 　　所以，要化被动为主动，让别人按照你的轨迹运行，先把最急的事干掉，其他的事情，慢慢摸出规律，如：车间领料规定时间，来货时先让装卸工卸货，去忙其他事情，都卸完后再清点数目等等，用最短的时间解决最多的事情。 　　座右铭：“我不在乎工作了多长时间，我在乎我休息了多长时间，”仓库就是一场在自己主场打客场的比赛，什么时候你能变成主场打主场战了，胜利就不远了，进攻是最好的防御，别让事找你，你去找事干。 　　4.信息中心 　　或许有人说仓库人少，怎么会是信息中心，仓库会和那几个部门打交道：财务、采购、车间、销售、供应商等，那么这些人遍布于公司各个角落，那么任何地风吹草动都会提前吹到仓库，收集对自己有用的东西，呵呵，你会用的到滴，啥信息？如：根据车间领料可以推算出产品的BOM或配方，通过发货装车，你可以了解货车信息，一般货车多长多宽，运费合多少钱一公里等等，当然还有各种公司政治的小道消息，呵呵。 　　有人说了，对仓库管理没用啊，没用只是针对仓库，对你有用就行了，艺多不压身，当你不干保管的时候，你就明白了。面对这么一个信息中心，你再埋头苦干，不理窗外事，恭喜你，你和车间工人没区别了，终于找到大部队了，呵呵。 　　5.第三面窗 　　一般的公司，对外的窗口不外乎：销售、客服接待，采购？谁家的采购没事整天去联系供应商，最让人忽略的就是仓库，送货人员、物流人员每天都是新的面孔，每天都是和不同人打交道，以为是好事，两天下来，你会发现这些人基本上都是大老爷们，见不到MM,干活都不提神，唉 　　但是，当你开始和他们这些人打交道时，你不再是你，你是代表整个公司，虽然你只是其中一个小分子，当别人评价你时，不是评价你，因为别人不认识你，评价的是整个公司，一叶知秋。或许你会说，我只是干活的拿工资，评价公司与我何干？但是不要忘记了，别人对公司不满，就有可能造成销售困难，卖不出去货，拿什么发工资，“城门失火，殃及池鱼”，呵呵，你不要认为你是个个体，但是你和公司同呼吸、共命运，紧紧联系在一起。 　　如果仅从自己的角度考虑问题，说明你的心里是狭隘的，纤细的心是容不下东西滴，当你心胸不再扩大，工作也只是到此为止，厚德载物，德就是心，让那微小的心去承载更多的东西，去担负更重的担子，你认为能承担起来吗？所以，我即公司，公司即我，这样是很多领导忽略的地方，记住，细节决定成败。 　　6.帐实相符 　　很多人一进仓库，被各种事物忙晕了头，出入库、盘点、现场、整库等等，不知轻重，核心提示：帐实相符，前提：确保出入库都正确。作为一个保管，帐实相符是最基本的要求，但是就这么个要求还做不到，即使做到了，也是通过特殊手段进行地，为了达到账实相符，而不顾及出入库，要么损害供应商的利益，要么坑害代理商，或是公司蒙受损失的大有人在。 　　很多保管忙碌了一个月或一年，最后盘点结果，账实不符，就这一条，抹杀了多少保管的努力，这么长时间白干了，无论仓库存放多么合理，5S多么到位，标识多么清楚等，都没这条致命。所以，盘点就是考试，帐实相符即及格。但是前提，前提是确保出入库正确，一次两次，或许别人发觉不了，夜路走多了始终会碰见鬼滴。 　　7.鱼渔相授 　　很多保管在调岗的时候，总是和对方把物料盘点清楚，然后在交接表上双方签字，哈哈，在你签字的那一刻，你就把你自己卖给了这个仓库。鱼也，物料账实相符，渔也，前任保管的经验、教训、技巧、心得、时间沉淀的那些东西。保管工作怎样判断好坏，换个人就看出来了，别人干的不显山不露水，没人注意，一旦换了你，就有可能乱套了，所以，交接的时候帐实相符只是起点，以后怎么干，还得看你自己的，而前任保管的体会，则是你开始行走的拐杖，支撑你慢慢地走向正规。 　　所以，交接的时候帐实相符是其次，真正重要的是：那些物资容易出什么问题，怎么解决，应该注意什么问题，出入库方式是否和你原来接触的一样等等，这些东西才是核心的问题，但是，很多保管却追逐鱼而放弃渔，可叹，可叹啊。有可能一句话，你要摸索半年才能明白，所以，虚心向他人学习，学习，再学习。别人一句提示，是多少次的碰壁、教训才换来的。 　　一句话“不听前任言，吃亏在眼前”。 　　8.1000里预警 　　航空母舰大家都知道吧，在它的周围好几层防御圈包括巡洋舰、护卫舰、驱逐舰、水下潜艇、最远是1000里的空中预警机，它所有的这些防御都是确保母舰不受攻击。 　　那么作为仓库的重点工作帐实相符，就是我们的母舰，如何确保它不受到攻击，第一层防御盘点，第二层防御全程监控出入库，第三层从软件里提前查看需要发那些货，第四层…… 　　如何了解帐实相符，通过盘点实现，如何确保盘点结果正确，需要保持出入库数量正确，如何保证出入库数量正确，自己全程跟踪确认。如果出入库物料都核实了，那么盘点的频率就会下降，如果盘点频率过多，说明自己对出入库数量没有核实到位，整天在仓库里忙，忙了半天能否对自己的帐实相符还没有信心，真是可悲，呵呵。 　　所以，我们要把防线扩大到最远的地方，这样才能让我们心里有底，不怕任何攻击，所有问题全部杀死在萌芽状态，而不是单纯依靠盘点作为最后的防线，一旦盘点不对，说明你的出入库也不对，如何设置自己的防线，根据实际情况待定，盘点防线一旦突破，也是挑战你心跳的时候，哇塞，激动人心的时刻来了。 　　9.三绝之展 　　一绝、飞叶伤人 　　武侠小说中凡是弄枪舞棒的没一个高手，真正的高手可以摘叶伤人，任何东西在手都是武器，所以，他不带任何兵器，仓库中任何硬件软件都是枪棒，真正的高手，不会依靠这些东西，你不信，比如：在没有盘点表的情况下去盘点，要求数量正确，你能做到吗，我去盘实物，实物不对怎么办，如何知道账上正确的数量，去盘实物和物料卡对，用以前盘点表减去单据出入库数量，所以过度依赖这些条件，你永远不能成为高手，这些都是工具，用顺手的话，一旦没有了，你都不知道怎么办，更多的人离开电脑都没法工作，SO我们树立离开这些工具的意识，利用手中现有的东西，比如：单据，而很多保管对单据不够重视，单据是你开展工作的基础，不重视单据，基础不牢，很多优秀保管的单据总是订的整整齐齐，不信，你看一下。 　　二绝、心系仓库 　　很多人总是把仓库和自己分开，从没有仓库是我家的观念，认为那是公司的事，看那些优秀的保管都有一个共同特点，责任心强，无论怎样，一定要把工作做好，如果出错，那是我的耻辱，一直铭记于心，工作战战兢兢，如履薄冰，有人说一个保管用着那样吗，呵呵，你连本职工作都做不好，你还能干什么？领导看重的已不是这份工作做得好，而是你的职业精神很让人敬佩，可以放手其他工作让你做，你不就有机会了吗？涨工资，你也得拿出涨工资的资本吧，对吗？让领导有这么一个想法“你干活，我放心”。 　　三绝、我就是雷锋 　　工作中有很多你可做可不做的事情，很多人选择了逃避，害怕出力，害怕担责任，同时，也逃避掉了很多的机遇。很多人他做保管的能力并不强，但是他从来不出事，因为，他始终在帮助别人，一旦有困难很多人来帮他，你只有帮助了别人，别人才能帮助你，如：车间领料的时候，没叉车，叫个叉车来，帮助他搬运一下，时间长了，即使你不在，他领料也不会多领或偷盗，你帮助了别人，别人帮助不了你，最起码不会害你，所以，尽可能滴去帮助别人，哪怕一个货车司机，所不定哪天会帮到你，人心换人心，四两换半斤，你只有把自己的那四两拿出来，别人看到了，感觉到了，才能用半斤换。有些人不以为然，认为别人都是来求他的，你记着，你是个保管，你在这个公司可能有些人会求你，出了公司没人会认识你这个球，甚至会踢你呦，呵呵。 　　一句话：走过这条路，别人称赞固然重要，更重要的是不要让别人在背后指指点点。 　　回顾2013年的工作，在公司领导的带领下，在各部门同事的通力协作下，仓储物流部经过了一年的努力，从人员的不稳定再到组织框架的重新修订，仓储物流部克服了各种困难，有条不紊的完成了各项工作任务。现在总结如下： 　　一、仓储物流2013年度工作情况 　　2013年度仓储物流发货金额为人民币1800多万元，其中12月份的发货金额达到了255万多元，基本完成了公司的销售任务。 　　二、2013年仓储物流工作中遇到的问题 　　仓储物流工作的进步是显着的，然而，也存在许多问题和不足。如接收货中的货物损坏及包装破损处理不及时；出库配送中的串货错发、交接不明、货物丢失；保管中安全防范不严，数据不实等都有发生。货物堆码不标准，进货计划性不强，导致货物库存量不足；库容存量超标压力；帐物对应数据不符；作业流程的不畅；部门协调不力；执行力不够等问题。主要有以下问题： 　　1、责任心不足。工作态度上的被动性，从而导致责任心不强，所以出现问题较多。如，发货中的数量短缺、串货错发、部门内部间的交接问题等。责任心的大小，源与责任感的高低，而责任感的高低，则取决于个人意识对企业文化（包括规章制度、绩效考核、竞争机制、奖罚标准、成本观念及自我管理等）的认知度。 　　2、与其他部门沟通不够，造成不必要的投诉偏多。如与客服部缺乏沟通，对有些门店紧不紧急、对产品质量的要求等信息不清楚，造成不必要的投诉。与生产部沟通不足，导致有些库存紧张，有的库存过多。 　　3、物流运输产生的次品量偏高。虽然防护工作一直在做，运输产生次品率也有所降低，但是产生的次品还是较多，随之产生的理赔成本还是较高。 　　4、仓储意识及安全意思不够。如仓储环境卫生、平时整理、上下班大门不关、东西放至一楼打卡处没有封箱、手提袋裸露在箱外等等。进出安全及存放安全是仓储物流的首要目标。 　　5、执行力不高。在公司内控及绩效考核还没有完善的情况下，员工不知道干好了有什么好处及干不好没什么坏处。 　　通过上述问题，可以看到未来仓储物流工作的任务是艰巨的，许多工作有待于加强、落实。面对公司快速发展，还会出现新的矛盾和问题，如何解决当前管理工作中的问题和错误，应对出现的新矛盾和问题，是摆在我们每一个人面前的课题。对当前出现的问题，首先应当加强认识，培养敢于承担责任的勇气，培养敬业精神，层层落实岗位职责；坚持规章制度面前人人平等，奖罚分明；继续加强素质培训和进行有效沟通，引导、帮助员工端正态度，施教于心，心系于业；继续加强专业知识，产品知识，职业技能的学习培训，理论与实践相结合，避免工作失误及问题的出现，提高服务质量。然而所有学习、工作的重点，都取决于行动的落实，如何培养创新的落实意识，如何打造高效落实的团队，如何创建良好的执行文化，如何管理好时间促落实，如何为落实制定制度保障，并掌握有效落实的重要方法，这都要求我们要有坚持不懈的韧劲，要有坚定不移的意志，真正以实际行动，一步一个脚印去实践目标，实施计划，最终达到设定的目标和标准。 　　三、2014年工作展望 　　1. 2014年度的工作内容、计划及重心 　　针对以上提到的问题和薄弱环节，2013年对仓库工作计划及重心主要围绕“完善及优化仓库作业流程提高工作效率、完善库存提高数据准确、加强部门之间沟通提高发货效率及品质要求、落实仓库安全工作、提高团队精神”等几个方面开展工作。 　　2.工作开展思路 　　1、完善及优化仓库作业流程提高工作效率：根据公司要求对仓储物流部工作手册进行重新修订，简化及优化工作流程，提高出货能力。 　　2、完善库存提高数据准确：针对库存数据加强自盘工作，改善及完善盘点流程，避免因盘点人员所导致的问题，落实盘点所出现的问题，进一步完善账目及出入库管理从根源解决问题。 　　3、加强部门之间沟通提高发货效率及品质：完善安全库存，提高发货能力及合理库存，与销售部加强沟通避免因发货产生投诉，加强与客服部沟通订单情况，提前了解订单数量，准备好库存，提高仓库发货能力。与生产部沟通优化库存、加快库存调转期，得到仓库良性发展。与销售部沟通做到对客户品质要求及包装要求，减少品质投诉及发货、包装出错等。 　　4、落实仓库安全工作：做好安全教育及上下班仓库安全，让每位员工每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。 　　5、团队精神塑造：不定期组织人员户外活动或聚餐，从中取得了对员工的了解和合理沟通，得到了和谐及积极的工作气氛，增强员工由原被动改为主动关心仓库的工作并提出自己建议的积极性，提高个人的组织能力和沟通能力。

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