[物流仓储]仓储与配送知识点(重点知识)，仓储考试必须学习的答案

　　一、名词解释 　　1．仓储管理：仓储管理就是对仓库及仓库内储存的物资所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所拥有的仓储资源提供仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。 　　2.保税仓库:为国际贸易的需要，设置在一国国土之上，但在海关关境之外的仓库。 　　3.中转仓库:又称为转运仓库，处于货物运输系统的中间环节，存放那些待转运的货物。 　　4.通用仓库：用以储存一般没有特殊要求的工业品或农、副产品的仓库。 　　5.自动化仓库：是指通过计算机和相应的自动控制设备对仓库的作业和仓储管理进行自动控制和管理，并通过自动化系统进行仓库作业的现代化仓库。 　　6定位储存是指每一项商品都有固定的储位，商品在储存时不可互相窜位。 　　7.分类储存是指所有货物按一定特性加以分类，每一类货物固定其储存位置，同类货物不同品种要按一定的法则来安排储位。 　　8.随机储存是根据库存货物及储位使用情况，随机安排和使用储位，各种商品的储位是随机产生的。 　　9.货运记录：是表明承运单位负有责任事故,收货单位据此索赔的基本文件。 　　10.普通记录：是承运部门开具的一般性证明文件，不具备索赔效力，仅作为收货单位向有关部门交涉处理的依据。 　　11.期末盘点法：是指在会计计算期末统一清点所有商品数量的方法。 　　12.循环盘点法：是指在每天每周清点一小部分商品，一个循环周期将每种商品至少清点一次的方法。 　　13.安全库存:是指为了防止由于不确定因素（如突发性大量订货、供应商延期交货等）影响订货需求而准备的缓冲库存。 　　14.定期订货法：是按预先确定的订货时间间隔进行订货补充的库存管理方法。 　　15.定量订货法：是指当库存量下降到预定的库存数量(订货点)时，按经济订货批量为标准进行订货的一种库存管理方式。 　　16.商品养护：商品养护是商品在储运过程中所进行的保养和维护。 　　17.批量拣取：将多张订单集合成一批，按照商品品种类别加总后再进行拣货，然后依据不同客户或不同订单分类集中地拣货方式。 　　18.按单拣选：是针对每一份订单，作业员巡回于仓库中，按照订单所列商品及数量，将客户所订购的商品逐一取出，然后集中站在一起的拣货方式。 　　19、配送成本：配送过程中所支付的费用总和. 　　20、共同配送模式：多个企业联合组织实施的配送活动. 　　21、第三方配送模式：指交易双方把自己需要完成的配送业务委托给第三方来完成的一种配送运作模式。 　　二、解答题 　　1、仓库选址策略有哪些？ 　　市场定位、制造定位、中间定位 　　2、仓储作用和功能有哪些？ 　　作用：(1)搞好仓储活动是实现社会再生产过程顺利进行的必要条件 　　（2）搞好仓储活动是保持物资原有使用价值和合理使用物资的重要手段 　　（3）搞好仓储活动，是加快资金周转、节约流通费用、降低物流成本、提高经济效益的有效途径 　　（4）物资仓储活动是物资供销管理工作的重要组成部分 　　功能：储存、调节、保管、加工、集散、信息传感、现货交易功能 　　3.仓库的结构设计要考虑哪些因素？ 　　（1）平房建筑和多层建筑（2）仓库出入口和通道（3）立柱间隔 　　（4）天花板的高度（5）地面 　　4.仓库操作过程中，叉车有哪些特点？ 　　（1）叉车将装卸和搬运两种作业合二为一，机械化程度高。 　　（2）可以一机多用，有很强的通用性。在仓库、车站、码头和港口等货物搬运装卸的场所都要应用叉车进行作业。 　　（3）成本低、投资少，与大型起重机械相比，经济效益好。 　　（4）机动灵活性好。与汽车相比较，它的轮距小，外形尺寸小，重量轻。 　　（5）有利于开展托盘成组运输和集装箱运输。 　　（6）采用高门架叉车，能提高仓库容积利用率。 　　5.垫垛的基本目的和要求有哪些？ 　　目的：（1）使地面平整； 　　（2）使堆垛物品与地面隔开，防止地面潮气与积水浸湿物品； 　　（3）通过强度较大的衬垫物使重物的压力分散，避免损害地坪； 　　（4）使地面杂物、尘土与物品隔开； 　　（5）形成垛底通风层，有利于货垛通风排湿； 　　（6）使物品的泄漏物留存在衬垫之内，防止流动扩散，以便于收集与处理。 　　要求：（1）所使用的衬垫物与拟存物品不会发生不良影响，并用足够的抗压强度； 　　（2）地面要平整坚实、衬垫物要摆放平整，并保持同一方向； 　　（3）衬垫物间距适当，直接接触物品的衬垫面积与货垛面积相同，；衬垫物不伸出货垛外 　　（4）要有足够的高度，露天堆场要达到0.3~0.5m ，库房内0.2m即可。 　　6.商品养护中，商品老化的内外因素有哪些？防止商品老化的方法有哪些？ 　　1、内在因素（1）高分子化合物分子组成与结构的影响（2）其它添加剂组分的影响 　　（3）组分中杂质的影响　　　　　（4）加工成型条件的影响 　　2、外部因素(1)阳光 (2)空气中的氧气 (3)温度的变化 　　3、防止商品老化的方法 　　(1)改变高分子化合物的工艺配方，材料改性，提高商品本身的耐老化性能 　　(2)添加防老剂(3)物理防护(4)加强管理、严格控制仓储条件 　　7.分拣系统中，什么是定单分割策略？ 　　当订单上订购的货品项目较多，或是拣选系统要求及时快速处理时，为使其能在短时间内完成拣选处理，可将订单分成若干子订单交由不同拣选区域同时进行拣选作业。将订单按拣选区域进行分解的过程叫订单分割。 　　8.什么是库存合理化，包括哪些？ 　　库存合理化是指以最经济的方法和手段从事库存活动，并发挥其作用的一种库存状态及其运行趋势。库存合理化主要体现在库存量合理、库存结构合理、库存时间合理以及库存空间合理等四个方面 　　9.配送有哪些功能？哪些形式？ 　　功能：（1）有利于物流运动实现合理化(2)推行配送有利于合理配置资源 　　(3)利于开发和应用新技术(4)推行配送可以降低物流成本 　　(5)有利于有效地解决交通问题(6)有利于环境保护 　　形式：按配送商品的种类和数量分类：（1）少品种或单品种、大批量配送 　　（2）多品种、少批量、多批次配送（3）设备成套、配套配送 　　按配送时间和数量分类：（1）定量配送（2）定时配送（3）定时定量配送 　　（4）定时定量定点配送（5）定时定线配送（6）即时配送 　　按配送组织者分类：（1）商店配送(2)配送中心配送(3)仓库配送 　　（4）生产企业配送 　　按经营形式分类：（1）销售配送（2）供应配送（3）销售—供应一体化配送 　　（4）代存代供配送 　　按配送专业化程度分类：（1）综合配送（2）专业配送 　　10.配送中心选址原则是什么? 　　（1）统筹（系统工程）原则（2）低运费（价值工程）原则 　　（3）动态、竞争（尽量实现工艺、设备、管理科学化）的原则 　　（4）交通原则　　　　（5）发展原则 　　什么样的仓库管理才是好的管理？做到什么水平才算是好的管理？有没有切实有效 的指标呢？从仓库管理的相关指标，或者我们可以来评估一下我们的仓库管理的到底好不好。 　　一、仓库资源利用程度 　　1. 地产利用率=(仓库建筑面积/地产面积)×100% 　　2. 仓库面积利用率=（仓库可利用面积/仓库建筑面积）×100% 　　3. 仓容利用率=（库存商品实际数量或容积/仓库应存数量或容积）×100% 　　4. 有效范围=（库存量/平均每天需求量）×100% 　　5. 投资费用化=（投资费用/（单位库存/单位时间）×100% 　　6. 设备完好率=（期内设备完好台数/同期设备总数）×100% 　　7. 设备利用率=全部设备实际工作时数/设备工作总能力（时数））×100% 　　二、服务水平 　　1. 缺货率=（缺货次数/顾客订货次数）×100% 　　2. 顾客满足程度=（满足顾客要求数量/顾客要求数量）×100% 　　3. 准时交货率=（准时交货次数/总交货次数）×100% 　　4. 货损货差赔偿费率=（货损货差赔偿费总额/同期业务收入总额）×100% 　　三、储存能力与质量 　　1. 仓库吞吐能力实现率=（期内实际吞吐量/仓库设计吞吐量）×100% 　　2. 进、发货准确率=（期内吞吐量. 出现差错总量/期内吞吐量）×100% 　　3. 商品缺损率=（期内商品缺损量/期内商品总数）×100% 　　（一）库存周转率的基本计算公式 　　库存周转率=（使用数量/库存数量）×100% 　　库存周转率=（使用金额/库存金额）×100% 　　库存周转率=（该期间的出库总金额/该期间的平均库存金额）×100% =（该期间出库总金额×2/期初库存金额+ 期末库存金额）×100% 　　库存周转率(以月平均库存周转率为例)=当月发出库存商品/[（上月库存商 品+本月库存商品）/2] 　　销售周转率(以月平均销售周转率为例)=当月销售额/[（上月库存商品+本月 库存商品）/2] 　　（二）资金周转率的基本计算公式 　　流动资产周转率、固定资产周转率和总资产周转率，是用年销售收入净额除以相应 的流动资产、固定资产、总资产的平均值。 　　应收帐款周转率=赊销收入/应收帐款平均余额。 　　存货周转率=销售成本/平均存货。 　　营运资金周转率=存货/流动资产-流动负债。 　　1、购入成本；某项物品的购入成本（P）包括单位购入价格或单位生产成本。 　　2、订购/生产准备成本；（C）是指向外部的供应商发出采购定单的成本或指内部的生产准备成本。这项成本通常和订购或生产准备次数有关，而和订 货量和生产量无直接关系。 　　3、储存成本；通常也叫持有成本（H）,由多方面组成，主要包括资本成本、税 金、保险、搬运、储藏、损耗、陈旧和变质等项费用。 　　4、 缺货成本，又称亏空成本（S）,是由于外部和内部中断供应所产生的。当组织的用户得不到他的全部订货时，叫外部短缺；而当组织内部某一个班组或一个部门得 不到它的全部订货时，叫做内部短缺。外部短缺将导致延期交货、当前利润损失（潜在销售量的损失）和未来利润损失（商誉受损）。内部短缺可能导致生产损失 （人员和机器的闲置）和完工日期的延误。

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