[物流仓储]仓库操作流程，货仓储存三原则，仓库怎样推行5S管理

　　一、目的 　　1.能实时反映仓库进销存的商品情况 　　2.当销量大时，能及时进货，减少库存 　　3.及时掌握库存，少呆帐，做到信息管理 　　二、货仓储存三原则： 　　1．防火、防水（防潮）、防压； 　　2．定名、定位、定量； 　　3．先进先出； 　　三、要求： 　　1.保证质量。是一切仓储管理活动的中心，各项作业必须有操作标准并严格执行。 　　2.注重效率。提高库存周转率。 　　3.确保安全。制定安全制度，杜绝因库存物自身、或作业过程、或人为疏失等各种不安全因素造成的货品损耗。 　　4.讲求经济。以最少的人财物消耗，及时准确地完成最多的储存任务。 　　四、操作流程： 　　1.怎样收货 　　a收广州总部的货 　　货单——核对采购单——大件点收——检查外包装——核对货单与实物明细（需抽检品质问题）——无误签单——按货号顺序摆放——交单给货品人员登记入账——交单给财务做结算凭证。 　　b收客户的退货 　　接取货通知——去货运站取货（注意外包装是否完整）——分类摆放——区分调货/退货/返修——核对单据——检验——换破损内盒——出差异报告——分类上架）——单据交接给货品人员——货品人员登记入账——货品人员回复客户相应问题（调货准备新货发放，退货再次分配给直营店或其他有需要的客户，返修鞋及时返修并跟踪到位）——交单给财务做结算凭证。 　　（检验包含撕掉价格标，不良标，有无品质问题，有无鸳鸯鞋，单脚等。） 　　c收直营店退货 　　接货品人员调拨单——通知直营店铺同事按单负责把货品扎好（注意验鞋，包括有无品质问题，有无鸳鸯鞋，单脚等。）仓库人员去直营店取货（核对实物——单据回传到货品人员——交财务做结算凭证。 　　d收自采鞋的货 　　货单——核对采购单——大件点收——检查外包装——核对货单与实物明细——无误签单——按货号顺序摆放——登记——交单给货品人员入完资料——交财务人员做结算凭证 　　2.怎样发货 　　a发直营店的货 　　货品人员给发货单——仓库同事按单捡货并送货到店铺——回传捡货情况表——货品人员根据捡货情况表记录店铺库存信息表 　　b发客户的货 　　货品人员给发货明细——仓库同事按单捡货并打包好——送货运站发货——回传捡货情况表及货运单给货品人员——货品人员根据捡货情况记录店铺库存信息以把货运单传给客户——交单给财务人员做结算凭证。 　　3.怎样整理货品 　　a发完货后要将零散货品归类； 　　b每天不定时整理货架上物品摆放顺序； 　　c每过一个季度要将货品重新按序摆放，来一次大的整理； 　　d整理货品时将破损的内盒；及撕掉其他标识性标签。 　　e查核内盒条码与实物是否一致，货品有无品质等问题。 　　4.返修鞋的流程； 　　登记——立即通知QC——交接——返修好——检查货盖上货品与实物——客户快递（或随大货）/直营店仓库同事送达——与店铺交接——客户跟踪到货情况。 　　五、5S”的基本知识； 　　1.“5S”的概述 　　“5S”起源于日本指的是在生产现场中对人员、机器、材料、方法、环境等生产要素进行有效的管理，是日式企为独特的一种方法。 　　2.“5S”含义及目的 　　a整理：区分要与不要的物品 　　b整顿：定点、定位摆放，标识； 　　c清扫：保持干清： 　　d清洁：维持以上，保持形成标准化，制度化； 　　e素养：形成良好的工作习惯及生活习惯，铸造团队精神。 　　3.“5S”的作用 　　a亏损为零； 　　b不良为零 　　c浪费为零 　　d故障为零 　　e切换时间为零事故为零 　　f投诉为零 　　g缺勤率为零 　　4.“5S”八大目的 　　a改善和提高企业形象； 　　b促成效率的提高； 　　c改善物品在库存周转率； 　　d减小帮障，保障品质； 　　e保障企业的安全生产； 　　f降低生产成本； 　　g改善员工的精神面貌，使组织活力化； 　　h缩短作业周期，确保交货期限； 　　一、仓库工作管理总结 （主管及仓管员完成） 　　1. 仓库管理工作的优点？取得了什么成绩，有什么改进的地方？方法是什么？ 　　2. 仓库管理工作中的缺点？不足的地方、错误的地方？错误的原因是什么？ 　　3. 仓库管理工作中的难点？ 存在的困难？ 　　4. 仓库管理工作中的盲点？没有注意到的，忽略了的？ 　　5. 仓库执行能力分析？ 　　6. 仓库沟通分析？及改进措施？（也部门间的沟通，客户的沟通） 　　7. 仓库为客户提供的服务分析？（发货的及时、准确、质量的把关） 　　17.jpg 　　二、仓库流程职责分析 （主管及仓管员完成） 　　1. 仓库组织机构的分析？改进措施？ 　　2. 仓库部工作职责分析？调整措施？ 　　3. 仓库部岗位设置分析？调整措施？ 　　4. 仓库部工作流程分析？改进措施分析？ 　　5. 仓库部人才结构分析？员工工作积极性分析？人才储备培训分析？ 　　三、仓库工作内容总结 （仓管完成，主管协助） 　　1. 工作内容是什么？（收、发、管、5S、） 　　2. 工作取得了什么业绩？ 　　3. 工作中的不足？ 　　4. 工作中的难点？ 　　5. 工作中的优点？ 　　四、根据以上进行问题的细化分析，提出改善方法 　　五、工作目标、计划、完成方法 　　针对实际情况，依据06年总结、提出07年的工作目标（解决的问题、完善的不足）、计划，并完成计划的方法

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