物流，关键之处在于流

物流，关键之处在于流 一个企业的物流往往包含三个环节，第一是原料辅料的物流，第二是产品到门店的物流，第三是门店到消费者的物流，其管理要求截然不同。今天，我重点讲的是第二个阶段，产品到门店的物流。 　　对于服饰产品来讲，物流模式有两种，一种是到库，一种是到店。所谓到库就是生产工厂到中转仓库，然后再到店铺。而到店是产品直接到门店变成商品。 　　企业究竟该采用哪种模式，完全没有定论。不同的公司可以采用不同模式，同一家公司也会因为产品性质的差异做出不同的决策。以服饰企业为例，服装类产品到库，配饰类产品就可以直接到店。有些产品也会因为距离的不同灵活选择。 　　物流把控 　　服饰类产品的物流需要把控以下四点： 　　时效性 　　服饰类产品时尚度较高，对于季节性、时效性的把控就显得尤为重要。提前上市不行，晚了更不行。物流方案的好坏，直接影响库存的大小。 　　准确性 　　因为是时尚类产品，我们通常都希望卖断货，数量宁可少一点。但为了实现销售规模，数量不能少到无法满足市场基本需求，所以数量把控的准确很重要。 　　调货功能 　　从仓库或不同门店直接调货给顾客，这在过去很难实现。如今企业应该依靠技术支持，销售、退货、库存数据共享，且能及时调配。 　　商品撤出 　　任何时尚类商品，都会有库存问题，若不及时撤出，新品就无法上架。或者仓库不够，造成更大的积压，所以要有及时退货系统。而商品往哪里退，也非常讲究。 　　以羽绒衣为例，浙江天气渐暖，可以往华北退，华北再往东北退。从南方往北方退，从一线城市往二线城市退，甚至三四线城市，以此类推，最终到达仓库，或者其他折扣渠道。阶梯式退货，既可以充分延长商品的售卖时间，也可以降低从各店退到仓库的物流成本。 　　以上四点中，一般情况下，前三点大部分企业都已经意识到甚至可以做得很到位，而第四点是弱点。 　　物流成本 　　物流成本由直接成本、间接成本和隐性成本三部分构成。 　　第一， 直接成本，一般指运输成本，可计算，也可控制。 　　第二，间接成本，是由于物流控制不当，管理不好，造成的商品挤压，产生的额外费用。数量过多或过少，时间过晚或过早等因素都是诱因。 　　第三，隐性成本，即店长、一线员工和合作者的信心。一线员工会因为物流不畅失去信心，该到的不到，该有的没有，生意做不起来。店长根本无法指挥店铺运营，这种隐性成本代价很大。 　　以黄金饰品为例。众所周知，周末和节假日是线下门店该类商品的销售旺盛期。假设一个单店月均销售黄金饰品2000万，平均到每周就是500万。通常的做法是，一次性进货1000万，商品陆续到店，与此同时，大概还需要准备1000万进行二次备货。 　　如果我们分拆到每周订货500万，约定周四晚上到店，周五上午上柜，周末卖出回笼资金，以此类推。那本月用1000万以内的流动资金即可实现2000万的销售。通过物流管理，大大降低了资金成本，提高了资金利用率。更重要的是，商品从哪里来？什么时间到货？什么时间上架？信息的透明和节奏的把控让门店店长和员工信心十足。 　　有家连锁百货店，想做自建电商平台。他们也意识到仓储的重要性，建设了很大的仓库，从供应商处进货入库。但由于缺乏对物流的认识和把控，最后发现退货率很高，退货成本也很高，最终导致库存积压，平台难以为继。 　　从以上两个案例可以看出，物流对零售企业、品牌商来说有着不言而喻的重要性。

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