[国际快递]国际快递常见问题解答

　　1、Q：什么是国际快递，主要的公司有哪些？ 　　A：国际快递是指在全球提供门到门服务的公司，主要的公司有 　　EMS 国家邮局国际特快专递，由到达国的邮局派送。 　　四大国际快递 　　DHL 敦豪国际快递有限公司，德国邮政控股。 　　TNT 天地快件有限公司，荷兰邮政控股。 　　FEDEX联邦快递有限公司，总部位于美国。 　　UPS 联合包裹国际快递有限公司，总部位于美国。 　　另专线 除以上5大快递外，能提供国际快递服务主营某一区域的公司。 　　2、Q：以上的快递公司有什么区别呢？ 　　A：总体走件的质量和服务当然是四大国际巨头好点，DHL.TNT. UPS. FEDEX.速度快，服务专业态度好，价格高，适合对时间服务要求高的客户。对于网购而严，EMS是好选择。 　　专线服务范围不大，请临时咨询。 　　3、Q:如何选择合适的国际快递公司呢？ 　　A:对时间要求不是很高、有仿货、体积重量大于实际重量、希望价格实惠的，可选择EMS。 　　EMS重点推荐区域：澳大利亚、日本、韩国和美国，四个国家是EMS承诺时效的，是性价比最高的。 　　一般推荐：西欧，东南亚。时效比四大快递慢点，价格便宜很多了。 　　DHL：西欧 　　TNT：东欧件便宜 　　UPS：西欧、美洲 　　FEDEX：东亚 　　4、Q：货运代理属于什么性质的公司呢？ 　　A:先了解下各种公司的发件要求。四大快递会要求客户每个月货量的要求，及要有公司的合法手续才能开设帐号，有了帐号才能发件。正常情况下不打折，量大才打个8折。 　　EMS如果要月结上门取件也需要公司的执照才能开帐号发件，当然你可以直接上邮局发件，但那是全额收取，不打一点折扣的。 　　各个专线由于网点不全，宣传力度不大，知名度主要在同行业内，直客的了解是不多的。 　　对小客户同样要求开帐号，没有折扣。 　　在这种情况下，客户有发件需要，国际快递公司对小额客户不营业或折扣太高，货运代理公司就应运而生了。货运代理和国际快递公司谈下一个较低的折扣，然后加点利润向有快递需要的小客户收货。 　　以EMS为例，我们会和邮局谈，如：1个月给邮局20万的量，邮局给我们3—4折扣，然后我们给客户3.5—4.5折，从中获取差价，这就是我们的利润。 　　5、Q：为什么是在网上查到出口信息就要付款给你们，而不是买家收到货后再付呢？ 　　A: 主要有两个原因：一是国际快递是个占用资金高的行业，以EMS为例，当客户把件给我们，我们交给邮局，邮局是要求我们付现金的。如何等客户收到后才付款，资金将无法周转。二、国际件有风险，货物有可能由于违禁品或侵犯知识产权而被扣关、地址不祥延误退回的风险。如何要收到货后才付运费，这种风险是货运代理无法承担的。 　　6、Q:在广州市为什么你们也不上门取件呢？ 　　A:现在的单个客户利润很少，广州地域又比较大，如果要上门取件，必然要增加成本，而这个成本最后还是要加到客户身上的。我们认为，让客户发快递过来，然后通过支付宝交易，这种方式是可行的，目前是最合适的。省钱才是硬道理！ 　　7、Q:运费的计算方法是怎么样，我们可以自己算吗？ 　　A:客户可以自己算的，看资费表，找对自己要寄的到达国栏的资费，根据资费表就可以算了。EMS运费计算方式:[(重量×2－1)×续重+首重]×折扣 以公斤(KG)为单位 　　EMS查询网址: 　　7、Q:为什么我有时寄英国的包裹5天就能收到，有次半月才到呢？ 　　A:有于国际货运存在一些不确定因素，EMS到达时效不稳定，由于种种不能控因素（如航班延误、海关抽检、处理不及时等、地址有误、不能派送、收件人不在家……）导致货物到达时间不确定，是货代公司和邮局都无法掌控的.判定一个货代公司和邮局的服务速度,是要看你的货物,上网时间是不是很准时.而不是到达时间.货物能准确上网,但到达时间延误.责任不在货代公司和店主，不能因为这些因素随意给评价。好比你买彩票,是不是中奖和彩票代购点的关系不大一个道理.

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