[快递]看清“快递”啥时歇网购早下手

　　春节临近，网购年货的居民也越来越多，快递公司揽件的截止时间就成了居民们最关心的问题。连日来，微信里有多个版本流传快递业停收发业务的时间，具体哪个为准呢？本报热线电话也接到市民询问快递时间的电话，为此，1月20日，记者走访了顺丰、邮政EMS、申通、中通、天天等快递公司，多家快递公司工作人员都建议广大市民,网购年货、邮寄礼品需从速，到了2月人手紧张，送发时效肯定保障不了。“一定要在1月底之前寄件，不然就不能保证年前一定能寄到。”20日上午，在圆通快递的中转站，一位阿姨说，儿子在外地不回家过年了，她想在过年前寄一些自己亲手做的食物快递回去，又担心寄太早怕东西放坏了，所以特意到快递公司问问截止的寄件时间。 　　记者实地走访市内朝阳街、府东街、建设南路一带的多家快递公司，他们表示，受春节放假的影响，1月底或小年开始停止部分业务，2月15日之后恢复业务。 　　天天快递的客服人员表示，1月25日开始只接受市内业务，月底之后市内快递可能停止收件。中通公司迎泽区网点的工作人员说，月底之后收件发送业务都会受影响，已在物流中的包裹会按时派送，但因节日期间人手不够，月底之后快递到太原的包裹可能会延迟送货。“我们也不是完全停止接件，建议网购的市民在一月底之前下单，是因为春节期间，部分快递员回家过年，派件人员会相对减少，无法保证快递准时到达，因此快递公司会给出一个寄件的截止时间。”圆通快递的客服人员表示，春节期间大部分快递公司都会进入“春运模式”，快递人员短缺就会造成派件的各环节延误，从而无法保证快递的时效，建议网购、寄件的市民提早下手，或同卖家商议选择正常运行的物流。 　　邮政EMS的客服人员表示，春节期间EMS倒班轮休，工作人员虽然有所减少，但收件和派件都正常进行。顺丰速递的工作人员也表示，顺丰春节期间将采取快递员轮休制，以保证收寄件的正常运行。在春节前，各快递公司总部的官网、官方微博或微信上都会发布其放假通知，客服人员提醒广大市民及时关注，建议网购年货、邮寄礼品的市民朋友提前拨打客服电话进行咨询。 　　对于网上流传最广的“2016春节快递放假时间安排表”，太原各快递公司都表示25日停止送发不实，有的快递春节有人值守收件，但保证不了时效 　　未来几年，中国快递仍将处于高速增长时期。对于快递业发展走势利好的判断，在业界已经达成共识。对此，小编也深信不疑。行业前景向好，并不代表企业当下就能过上顺风顺水的日子。在小编看来，至少在2016年，快递企业面临的形势并不乐观。透过下面的几个关键词，应该能看出些端倪。 　　关键词一：增速回落 　　不久前召开的2016年全国邮政管理工作会议，披露出一系列令人振奋的数据：2015年全国快递业务量突破200亿件，达到206亿件；业务量同比增速48%；最高日处理量超过1.6亿件。48%的增速，让我国快递业连续4年保持50%以上增速的“金身”告破。不过，相比2014年52%的增长，回落幅度不大。但是如果说，2015年业务量的增速下滑仅仅是一个开始呢？ 　　会议预测，2016年快递业务量将完成275亿件，同比增长34%。从48%到34%，毋庸置疑，14%的业务增速降幅，对利润微薄的快递企业将造成明显的冲击。事实上，业务量增速大幅下滑贯穿于2015年全年。 　　小编对比2014年和2015年每月的业务量同比增速后发现，绝大多数的时间里，后者较前者均有10%左右降幅。快递业务量增速明显放缓，一方面是缘于我国快递业务量基数庞大，但更重要的是与当下市场环境直接相关。我国经济发展面临较大的下行压力，国人消费信心下滑，将给快递行业的发展带来巨大的压力。快递行业过去单纯依靠投资和网点铺设来拉动增长的日子将宣告终结，行业增速放缓或将成为未来几年的常态。 　　关键词二：裁员风波 　　2015年年底，媒体曝出顺丰载员的消息，继供应链、商业、仓配、国际事业部后，顺丰速运BG启动了第5次裁员。此番裁员的风波还未完全平息，2016年年初，又传出顺丰再次裁员的消息。裁员的范围是入职不到半年的员工。对于媒体的裁员报道，顺丰官方给予否认，称这只是基于业务考核的末位淘汰。无独有偶。德邦将对管理层展开末位淘汰制，排名后10%的人员将会进入淘汰环节。 　　两家企业削减管理层员工数量在之前已经埋下伏笔。2015年，顺丰和德邦都推出了变相业务外包或者说变相加盟的“合伙人制度”。这项制度一个优势在于，在加快市场开发的速度的同时，能降低业务拓展的成本。员工自主创业，一些业绩不突出的管理人员自然就成为被裁掉的对象，以降低人力成本的支出。 　　如果说德邦裁员是在上市计划受阻之后，需要给股东们一个说法，那么有国有资本背书的顺丰还不到节衣缩食的地步。融资后的顺丰在转型发展之路上一路狂奔。投资“嘿客”布局进军O2O市场；布局“丰巢”智能快递柜；与地方政府商谈兴建机场；在跨境市场上选择自建的模式。向综合物流服务商转型中一切都“亲力亲为”方式，对资金链也带来不小的考验。 　　2015年，在经济发展进入“新常态”的大背景下，快递业务量仍能突破200亿件，但是行业发展已经显露出疲态。2016年快递业将会呈现出怎样的走势？作为国内快递市场的领头羊，顺丰用行动给出了自己的判断，也是其对市场预判之后的主动应对之策。 　　关键词三：价格恶战 　　“价格战”是一个老生常谈的话题。小编本来不想再说了。但是之所以出尔反尔，是因为价格战是让快递行业种种乱象的罪魁之一。 　　跳出同质化和价格战竞争的泥淖、走差异化竞争之路，是业界呼吁多年，在品牌快递商的年终总结大会上总被提及的。然而，从2005年开始，长达10年的时间里，快递件均价格从27.7元/件一路走低到2015年的13.40元/件。 　　人人喊打的“价格战”，为何价格却越打越低？快递价格的走势遵循着市场供求关系的定律。不过，小编还发现，快递价格与电商的蓬勃发展相关。快递价格“缩水”的十年，正是电商网购的迅猛发展的十年。电商发展带动了快递业的高歌猛进，也让越来越多人卷入价格战的漩涡，无法自拔。 　　在看似遍地是黄金的市场中，其实留给中小企业的蛋糕并不大。目前我国8000余家快递企业，前五六家快递企业瓜分了绝大多数市场份额。在产品趋同，服务质量差距不大的情况下，中小企业采用以价格换市场的方式。 　　大型快递企业，虽然声称“价格战”是快递行业畸形发展的“帮凶”，但是其抗风险能力还是杠杠的。况且2015年获得注资的品牌快递企业，除了用于基础设施建设和提升服务能力外，提升占有率才是王道。价格战虽然简单粗暴，但是在产品同质，服务同质，甚至模式都雷同之下，却是十分直接和有效的办法。 　　至于2016年快递价格的走势，小编非常赞同圆通速递董事长喻渭蛟的观点——“2015年不是‘黎明前的黑暗’，而是‘黑暗前的黎明’”。快递企业要做好长期微利甚至亏损的准备。 　　关键词四：寻找增量 　　2014年国家邮政局提出的“三向”工程（向西、向下、向外），在市场需求的驱动下，得到企业的积极响应。这从某种程度上折射出，快递企业近年来外表风光、内心苦闷的现状。 　　以“向下”进军农村市场为例，农村市场的潜力是有目共睹的，为何直至2014年快递企业才开始大举布局？前期的“爱你在心口难开”的最根本原因在于市场需求不足，开发和运营成本过高。 　　而最近几年，在城镇电商需求日益饱和的情况下，电商巨头又盯上了农村这块“处女地”，纷纷下乡刷墙。加之农村交通物流等硬件条件的好转，以及互联网，特别是移动互联网等通信网络基础设施的逐步完善，进一步释放了农村网购需求，降低了快递企业的前期开发和实际运营的成本。 　　从官方公布的数据来看，农村市场业务量增速明显高于一二线城市，但是相对于更为成熟的城镇市场，两者仍不在一个量级上。即使如此，快递企业在农村市场的投入热情不减。这既是因为农村市场巨大发展潜力，需要提前“占位”，又与其急需寻找新的业绩增长点，弥补行业增速放缓带来的业务量缺口有关。 　　关键词五：成本压力 　　除了业务量增速的不给力，2016年还有越来越重的一座大山，压在快递企业的身上——不断高企的成本。除了房租、人力、过路过桥费等成本外，日益规范的行业管理将进一步挤压企业的利润空间。比如说快递实名制。 　　近年来，相关部门屡次强调，要求物流快递企业执行收寄验视制度。这在保障快递寄递渠道的安全方面，取得了一定的效果，但与预期有明显的差距。在快递寄递环节，安全事件时有发生；由于未严格执行实名收寄和开箱验视制度，给人们生活带来便利的快递，成为不违份子贩毒、贩枪的隐密通道。 　　2015年以来，相关部门在快递实名寄递方面连出重拳。2015年10月底，15个部门发出通知，在全国范围内开展为期5个月的寄递安全管理专项行动；2016年元月1日起施行的《反恐怖主义法》将寄递实名制纳入其中；月初召开的2016年全国邮政管理工作会议，国家邮政局局长马军胜透露，2016年将全面实施实名收寄和物品信息登记制度，出台《邮件、快件实名收寄实施办法》。 　　在全行业无死角地实施快递实名制，对快递企业来说，除了会遇到来自客户端的阻力和降低散件的揽收效率外，在成本投入方面也有巨大的压力。 　　为了确保客户提供身份证件的真实性，需要将升级快递员手持终端，并与相关部门的系统对接。目前市场上能识别身份证件的手持终端的价格在万元左右，国内大型快递企业的一线快递员工的数量动辄有十几万之众。 　　除了实名制，快件百分之百过机安检，需要快递公司购置安检设备。目前绝大多数大型快递公司已经在分拨中心设立X光机，但是更多的用于航空件的安检，走陆运的快件几乎享受不到如此高规格的待遇。快件全部过机安检，势必要求企业购置安检机。一台X光安检机的价格区间是25万元-100万元。这还不算配备安检员等人力成本的投入。这对快递企业的资金链是一个严峻的考验。 　　“物流快递业正处于大有可为的战略机遇期，互联网+时代下的共享共赢，对整个物流快递业成功转型和快速发展将起到极大的促进和引领作用。” 江苏省邮政管理局局长张水芳10日在首届“互联网+零售”紫金峰会上这样说道。张水芳表示，这一切都得益于电子商务的蓬勃发展。 　　“物流快递业正处于大有可为的战略机遇期，互联网+时代下的共享共赢，对整个物流快递业成功转型和快速发展将起到极大的促进和引领作用。” 江苏省邮政管理局局长张水芳10日在首届“互联网+零售”紫金峰会上这样说道。张水芳表示，这一切都得益于电子商务的蓬勃发展。 　　据了解，近年来我国快递业以年增长近50%的速度呈现出快递发展的态势，成为拉动中国经济的新引擎。国家邮政局统计数字显示，今年上半年，全国快递服务业企业量累计完成84.6亿件，同比增长43.3%，呈现出稳中有进、快速发展的态势。 　　虽然我国物流快递业发展迅速，但在现场，张水芳表示，互联网+时代，物流快递行业才刚刚上路。“为了描摹出更宏伟清晰的未来蓝图，需要全社会同心协力，顺势而为，只有这样，才能更好地诠释‘共享时代的云物流’这一时代命题。” 　　“为了加速物流快递业发展，第一，要以新技术的应用、融合为引擎，强力推进快递物流业的发展;第二，以诚信体系的构件促和谐，以优质服务促发展;第三，以综合创新的驱动提升行业的国际竞争力;第四，以全面覆盖为核心，以新增长极为中心，全面打造物流快递业的规范和繁荣;第五，我希望以环保节能为要点，以信息安全为基，全面提升物流快递业发展的品质。”张水芳说道。

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